您的年龄区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业
在校学生
企业/公司职员
机关/事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入
2000元以下
2001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您所在城市
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城/乡镇
请您对线上购物的整体使用频率打分(1分=几乎不用,5分=每天都用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下实体店购物的整体使用频率打分(1分=几乎不去,5分=每周都去)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
购买日常快消品(零食、日化等)时,您更倾向选择哪种渠道
基本都选线上
多数时候选线上
线上线下差不多
多数时候选线下
基本都选线下
购买服装鞋帽时,您更倾向选择哪种渠道
基本都选线上
多数时候选线上
线上线下差不多
多数时候选线下
基本都选线下
购买电子产品(手机、电脑、配件等)时,您更倾向选择哪种渠道
基本都选线上
多数时候选线上
线上线下差不多
多数时候选线下
基本都选线下
购买生鲜食品时,您更倾向选择哪种渠道
基本都选线上
多数时候选线上
线上线下差不多
多数时候选线下
基本都选线下
购买家具家电等大额耐用商品时,您更倾向选择哪种渠道
基本都选线上
多数时候选线上
线上线下差不多
多数时候选线下
基本都选线下
您选择线上购物最核心的原因是
随时随地可以购买,时间灵活
商品种类更多,选择范围广
价格比线下更便宜
不用出门,送货上门更方便
更容易对比商品信息和评价
您认为线上购物相比线下,存在哪些明显缺点
无法实际触摸/感受商品,容易货不对版
物流时效不可控,不能立即拿到商品
售后退换货流程繁琐
个人信息容易泄露
商品质量得不到保障
您选择线下实体店购物最核心的原因是
可以现场体验商品,品质更有保障
立即拿到商品,不用等待物流
售后处理更方便
逛街购物是一种休闲放松方式
可以和朋友家人一起购物,增加互动
您认为线下购物相比线上,存在哪些明显缺点
价格通常比线上更高
门店距离远,花费时间精力多
商品种类有限,选择少
不容易对比不同品牌的价格和参数
购物时间受门店营业时间限制
当线上线下同品牌同款商品价格一致时,您会优先选择
肯定选线上
更偏向选线上
不确定,看情况
更偏向选线下
肯定选线下
购买商品前,您会通过哪些渠道了解商品信息
线上电商平台商品详情
线上社交媒体/种草平台
线下门店体验
身边朋友推荐
品牌官方网站
过去一年里,您的总消费中线上渠道占比大概是
20%以下
21%-40%
41%-60%
61%-80%
80%以上
未来您认为线上消费占比会有什么变化
会大幅增加
会小幅增加
基本保持不变
会小幅下降
会大幅下降
您对线上线下购物渠道的发展还有什么其他看法或建议?