您的年龄是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您目前的月均可支配收入是？
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您所在的城市是？
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
日常消费中，您更偏向选择哪种渠道？
绝大多数消费都在线上
线上消费略多于线下
线上线下各占一半
线下消费略多于线上
绝大多数消费都在线下
您平时会通过线上渠道消费的商品类型有哪些？
食品饮料/生鲜果蔬
服饰鞋包
化妆品/护肤品
家居日用品
电子产品
家电家具
图书音像
医药健康产品
珠宝配饰
奢侈品
服务类商品（如外卖/团购券/会员充值）
其他
您平时会通过线下渠道消费的商品类型有哪些？
食品饮料/生鲜果蔬
服饰鞋包
化妆品/护肤品
家居日用品
电子产品
家电家具
餐饮服务
休闲娱乐服务（看电影/K歌/健身等）
医药健康产品
珠宝配饰
奢侈品
生活服务（理发/美甲/干洗等）
其他
您选择线上消费最主要的原因是？
价格更低更划算
随时随地可以购买，时间更自由
品类更丰富，可以买到线下没有的商品
不用出门，配送上门更方便
可以查看大量用户评价，参考性更强
其他
您选择线下消费最主要的原因是？
可以亲眼看到、亲手触摸商品，品质更有保障
即买即用，不需要等待配送
购物体验更好，可以和导购面对面沟通
可以和朋友家人一起逛街，满足社交需求
售后退换更方便
其他
您对线上消费的物流配送速度满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上消费的商品品质满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下消费的购物环境满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下消费的导购服务满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每周线上消费的次数大概是？
几乎不消费
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您平均每周线下消费的次数大概是？
几乎不消费
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
当您购买价值较高的商品时，会更倾向选择哪种渠道？
只选择线上
更偏向选择线上
线上线下差不多
更偏向选择线下
只选择线下
您是否会先在线下门店体验商品，再去线上平台下单购买？
您是否会先在线上查看商品信息、用户评价，再去线下门店购买？
您认为线上消费相比线下，存在哪些明显缺点？
商品实物和展示不符，品质没保障
退换货流程繁琐
个人信息容易泄露
客服响应不及时，解决问题效率低
不能即时获得商品，需要等待配送
其他
您认为线下消费相比线上，存在哪些明显缺点？
价格更高，优惠活动少
门店距离远，往返花费时间多
品类有限，找不到想要的商品
购物时间受门店营业时间限制
容易被导购推销，产生不必要的消费
其他
受促销活动影响时，您会更偏向在哪种渠道消费？
线上大促活动多，更偏向线上
线下节假日活动多，更偏向线下
看哪个活动优惠大就选哪个
未来1年，您预计线上消费占总消费的比例会有什么变化？
明显提升
小幅提升
基本保持不变
小幅下降
明显下降