销售活动线上线下渠道选择效果评估问卷

您好!本次问卷旨在评估不同渠道销售活动的实际效果,您的填写对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与本次调研!
您更倾向于通过哪种渠道参与商家的促销销售活动?
线上渠道(电商平台、品牌直播间、社交平台等)
线下渠道(实体店、线下展会、社区活动等)
两种渠道参与频率差不多
您最近半年参与线上销售活动的频率是?
几乎不参与
每月1-2次
每月3-5次
每周1次及以上
您最近半年参与线下销售活动的频率是?
几乎不参与
每月1-2次
每月3-5次
每周1次及以上
您选择参与线上销售活动的主要原因是?(可多选)
足不出户更方便
线上优惠力度比线下大
可选择的商品种类更多
随时随地可以参与,不受时间限制
更容易对比不同商品的价格和评价
线上活动形式更有趣吸引人
您选择参与线下销售活动的主要原因是?(可多选)
可以现场体验商品品质
线下购买可以当场拿到商品,不用等待物流
线下优惠力度比线上大
逛街顺便参与,刚好有需求
线下活动有专属赠品/福利
可以和现场工作人员面对面咨询
请您对线上销售活动的优惠吸引力打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下销售活动的优惠吸引力打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上销售活动的信息清晰度如何?
非常不清晰,看不懂活动规则
比较不清晰,部分规则需要额外咨询
一般,大致能看懂
比较清晰,规则说明很明白
非常清晰,一目了然
您认为线下销售活动的信息清晰度如何?
非常不清晰,看不懂活动规则
比较不清晰,部分规则需要额外咨询
一般,大致能看懂
比较清晰,规则说明很明白
非常清晰,一目了然
参与线上销售活动后,您对购物流程的便捷性满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
参与线下销售活动后,您对购物流程的便捷性满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您参与线上销售活动后,最终成功下单购买的概率大概是?
几乎不购买,只是看看
低于30%
30%-60%
60%-80%
80%以上
您参与线下销售活动后,最终成功下单购买的概率大概是?
几乎不购买,只是看看
低于30%
30%-60%
60%-80%
80%以上
您有没有遇到过线上线下销售活动规则不一致的情况?
经常遇到
偶尔遇到
几乎没遇到过
从来没遇到过
当线上线下同时有相同力度的销售活动时,您会优先选择哪个渠道?
肯定选线上
大概率选线上
随机选择,看哪个方便
大概率选线下
肯定选线下
您觉得线上销售活动存在哪些主要问题?(可多选)
虚假优惠,先涨价再降价
活动规则复杂,套路多
商品和描述不符,质量没保障
售后处理麻烦
需要凑单才能享受优惠,被迫买不需要的商品
物流慢容易出错
您觉得线下销售活动存在哪些主要问题?(可多选)
优惠力度不如线上
可选商品种类少
受时间和地点限制,参与不方便
活动信息宣传不到位,不知道有活动
现场人多,排队浪费时间
销售人员过度推销,体验不好
您有多大可能会向他人推荐参与线上品牌销售活动?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能会向他人推荐参与线下品牌销售活动?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪类商品的销售活动您更愿意在线上参与?
日用快消品
服装配饰
电子数码产品
家居用品
生鲜食品
美妆护肤
奢侈品
母婴用品
哪类商品的销售活动您更愿意在线下参与?
日用快消品
服装配饰
电子数码产品
家居用品
生鲜食品
美妆护肤
奢侈品
母婴用品
您认为线上销售活动哪些地方最需要改进?
    ____________
您认为线下销售活动哪些地方最需要改进?
    ____________

23题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建