销售数字化转型认知与员工满意度调查问卷

您好!为了解公司销售团队对数字化转型的认知情况以及相关工作体验,我们开展本次问卷调查。您的反馈对公司推进销售数字化转型至关重要,问卷采用匿名形式,所有信息仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您在公司的职位层级是
基层销售
销售主管
销售经理
销售总监及以上
销售支持岗
您在公司销售岗位的工作年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否了解公司正在推进的销售数字化转型项目
完全不了解
略有耳闻,不清楚具体内容
基本了解,知道核心方向
非常了解,清楚项目整体规划和自己的职责
您认为销售数字化转型对个人日常销售工作来说
完全不必要,增加负担
必要性不大,现有工作模式足够
有一定必要,能辅助部分工作
非常必要,是提升工作效率的关键
您对目前公司提供的销售数字化工具(如CRM系统、客户数据分析平台等)整体满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前销售数字化工具的操作复杂度如何
非常简单,容易上手
整体简单,小部分功能需要学习
比较复杂,需要较多时间熟悉
非常复杂,难以掌握操作逻辑
您日常工作中常用的销售数字化工具包含以下哪些
客户关系管理(CRM)系统
客户线索获取/引流工具
销售数据分析工具
线上沟通/直播获客工具
合同/订单数字化管理工具
竞争对手信息分析工具
几乎不使用任何数字化工具
销售数字化工具是否能够满足您日常的工作需求
完全不能满足,核心需求都没覆盖
只能满足少部分需求,很多功能缺失
基本能满足主要工作需求,小部分功能有待优化
完全可以满足,所有需求都能覆盖
您对公司开展的销售数字化转型相关培训的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前培训内容对您掌握数字化工具和转型方法的帮助如何
完全没有帮助,内容脱离实际工作
帮助很小,只讲了理论没有实操
有一定帮助,解决了部分常见问题
帮助很大,能够完全支撑日常工作使用
推进销售数字化转型后,您的整体工作效率发生了什么变化
明显下降,比之前增加了很多额外工作
略有下降,增加了部分不必要的流程
基本没有变化
略有提升,减少了一部分重复工作
明显提升,大幅节省了时间和精力
销售数字化转型后,您获取客户线索的难度有什么变化
难度大幅提升,线索质量和数量都下降
难度略有提升
基本没有变化
难度略有下降,线索质量有所提升
难度大幅下降,精准线索数量明显增加
您认为目前公司各部门对销售数字化转型的配合度如何
配合度非常差,跨部门协作障碍很多
配合度较差,经常出现衔接问题
配合度一般,偶尔出现问题
配合度较好,大部分问题能快速解决
配合度非常好,协作顺畅
您对公司当前销售数字化转型推进节奏的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前销售数字化转型推进节奏
推进太慢,很多规划迟迟不落地
推进偏慢,整体符合预期但可以加快
节奏合适,稳步推进效果好
推进偏快,员工接受和适应的时间不足
推进太快,很多准备工作没做好就强制上线
您认为当前公司销售数字化转型存在的主要问题有哪些
工具不稳定,经常出现bug
功能不符合销售实际场景需求
培训不到位,不会用
配套制度没跟上,权责不清晰
管理层重视程度不够,资源投入不足
员工抵触情绪大,不愿意改变习惯
数据安全保障不足,担心客户信息泄露
暂时没有发现明显问题
您个人对公司推进销售数字化转型的支持态度是
完全不支持,反对转型
不太支持,希望保持现状
中立,无所谓
比较支持,愿意尝试和适应
非常支持,期待转型带来改变
您向他人推荐公司当前的销售数字化工作模式的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售数字化转型对您个人业绩提升的帮助如何
完全没有帮助,甚至拉低业绩
帮助很小,对业绩几乎没影响
有一定帮助,能小幅提升业绩
帮助很大,业绩有明显提升
您在使用销售数字化工具过程中遇到的最大问题是什么?
    ____________
您对公司进一步推进销售数字化转型有哪些具体建议?
    ____________

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