您的岗位类型是
一线售前客服
一线售后客服
客服团队主管
客服运营支持
其他客服相关岗位
您是否接受过系统的客户信息安全操作培训
定期接受系统培训
入职接受过一次培训
仅接受过零散讲解
从未接受过相关培训
您在对接线下客户时，公司是否提供了足够的出行与会面安全保障
保障非常充足
保障比较充足
一般
保障不太充足
没有任何保障
您认为工作中存在的安全性风险有哪些（可多选）
客户信息泄露风险
沟通中遭遇辱骂/人身威胁
线下对接客户的人身安全风险
系统漏洞导致的数据风险
内部违规操作导致的信息风险
工作设备安全隐患
其他
当您遇到安全相关问题时，能否及时获得公司相关部门的支持
总能及时获得支持
多数时候能获得支持
一般
多数时候无法及时获得支持
从来得不到支持
您对公司提供的网络安全防护工具（如加密系统、防火墙等）是否满意
您认为当前客服排班安排是否符合安全作业要求（避免长时间高压引发操作失误）
完全符合，很安全
基本符合
一般
不太符合，存在安全隐患
完全不符合，隐患很大
您对公司客服工作场所的物理安全保障（如门禁、监控、应急设备等）是否满意
您是否认同公司的客服安全管理规定能够有效降低安全风险
非常认同，能大幅降低风险
比较认同，能降低部分风险
一般，效果不明显
不太认同，几乎没什么用
完全不认同，反而增加风险
您向他人推荐当前公司客服岗位的安全性打分（0-10分，0分非常不推荐，10分非常推荐）
您认为哪些安全保障措施对客服工作最重要（可多选）
客户信息加密保护
过激客户拦截机制
安全事件应急支持
定期安全培训
工作场所安全防护
系统安全漏洞修复
线下对接安全保障
您在工作中遇到过哪些具体的安全相关问题，请简要描述
您对提升客服工作安全性、优化安全管理有哪些具体建议