您的岗位是
一线客服
客服组长
客服主管
后台支持客服
其他客服相关岗位
您是否接受过公司组织的客服岗位安全相关培训
从未接受
每年接受1次
每半年接受1次
每季度接受1次及以上
您对安全培训内容的实用性评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
公司是否为您配备了符合安全要求的客服工作设备与防护措施
完全没有配备
配备了但不符合需求
基本满足需求
完全满足需求
您对公司客户信息安全保护制度的完善程度评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到客户人身威胁时，公司是否能提供及时有效的安全支持
完全无法提供支持
支持不及时效果差
基本能提供支持
能及时提供有效支持
您对当前客服工作场所的物理安全环境满意度评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前客服工作中存在哪些安全风险（可多选）
客户信息泄露风险
客户人身攻击威胁
网络系统病毒攻击
工作场所消防隐患
个人隐私信息泄露
其他
公司对客户信息安全的管控严格程度您认为是否合适
管控过于宽松，风险很高
管控偏松，存在一定风险
管控力度合适，风险可控
管控过于严格，影响正常工作效率
您对公司安全事件应急处理机制的满意度评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的安全管理措施对您的工作效率影响是
严重降低工作效率
略有影响但可以接受
几乎没有影响
帮助提升了工作效率
过去一年中，您在工作中是否遇到过安全相关的负面事件
从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
您对公司处理已经发生的安全事件的结果满意度评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司提供的心理疏导（针对客服遇到客户骚扰后的情绪疏导）安排是否满意
公司没有相关安排，很不满意
有安排但效果很差，不满意
安排基本到位，比较满意
安排完善效果好，非常满意
您对个人工作信息和隐私在公司的安全保障满意度评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
公司是否会定期开展安全隐患排查工作
从未开展过
每年开展1次
每半年开展1次
每季度开展1次及以上
您是否会主动向公司反馈工作中发现的安全隐患
发现也不会反馈
只有严重隐患才会反馈
一般会主动反馈
一定会第一时间反馈
您对公司安全隐患反馈渠道便捷性的满意度评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体来看，您对公司客服岗位安全保障工作的总体满意度是
您向他人推荐本公司客服岗位的安全工作环境的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）