您所在的客服岗位层级是
一线客服坐席
客服组长
客服主管
客服经理
后台支持人员
您在当前客服岗位的工作年限是
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否接受过系统的客服岗位安全培训
是，定期接受培训
仅入职时接受过一次培训
偶尔接受零散培训
从未接受过相关培训
请您对当前客服工作环境的基础安全保障打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常客服工作中涉及到的安全相关内容包含哪些
用户个人信息保护
沟通话术规范安全
舆情风险防控
敏感内容识别拦截
工作账号安全管理
公司当前是否有明确的客服安全性评价相关考核标准
有非常清晰完善的标准
有初步标准但不够清晰
仅有模糊要求
没有任何相关标准
您向他人推荐当前客服岗位工作的可能性有多大？（0-10分）
您认为当前客服安全性评价相关制度的执行力度如何
执行非常严格到位
执行基本到位，偶尔有疏漏
执行较差，大多流于形式
几乎没有执行
请您对公司提供的客服安全防护工具满意度打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常客服工作中遇到过哪些安全相关问题，请简要描述
遇到安全相关问题后，公司的响应和处理效率您是否满意
您认为做好客服安全管理，最需要加强哪些方面
定期安全培训演练
优化安全防护系统工具
明确客服安全性评价机制
增加安全相关激励考核
提升管理人员安全意识
您认为公司对客服安全工作的重视程度如何
非常重视，投入充足资源
比较重视，有一定投入
一般重视，仅满足基础要求
不太重视，投入明显不足
完全不重视
您是否愿意主动参与公司后续组织的客服安全相关培训和演练
请您对公司整体的员工关怀工作满意度打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年是否有继续在当前客服岗位工作的打算
肯定会留下
大概率会留下
不确定
大概率会离职
肯定会离职