您是否接受过公司组织的数据安全相关培训
是，定期接受培训
是，仅入职时接受过培训
否，从未接受过培训
听说过，但没参加过
遇到用户要求您提供其他用户的个人信息时，您会如何处理
直接拒绝，并按照流程上报
询问原因后再决定是否提供
如果对方理由合理就提供
不知道怎么处理，会询问上级
您是否可以正确识别钓鱼链接、钓鱼邮件这类数据安全风险
完全可以识别
大部分可以识别
偶尔能识别
基本识别不出来
您工作使用的客服系统是否设置了开机/锁屏密码
是，一直保持设置
仅开机有密码，锁屏不设置
原本有，后来取消了
没有设置任何密码
您是否会将工作账号转借他人使用
从不转借
仅偶尔借给同部门同事临时使用
经常转借
无所谓，谁用都可以
您是否会私自将工作中接触到的用户信息导出存储到个人设备中
从来不会
仅偶尔导出少量信息方便跟进
经常这么做
没人管，想导出就导出
您认为客服工作中，最常见的数据安全风险来自以下哪些场景
外部人员冒充用户套取信息
钓鱼链接/诈骗信息
同事违规转借账号
系统漏洞导致信息泄露
自身操作不规范
外部网络环境不安全
请您对公司现有数据安全管理制度的清晰度打分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公司组织的数据安全培训的实用性打分（1分完全没用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前使用的客服系统的数据安全防护能力打分（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司数据安全风险追责机制的公平合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发生了数据安全事件，您是否清楚上报的流程和渠道
您日常工作中，会不会主动提醒自己遵守数据安全规范
每次工作都会主动提醒
大部分时候会记得
偶尔会想起
基本不会想这个问题
您有多大可能向其他同事推荐主动遵守公司数据安全规范（0分完全不可能，10分非常推荐）
您希望通过哪些形式提升自己的数据安全认知
线上视频课程
线下实操培训
案例宣传手册
日常工作提醒弹窗
模拟风险场景考核
主题分享会