您的年龄
18-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上
您从事客服工作的年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所在的客服类型是
电商平台客服
企业官方客服
第三方外包客服
线下实体门店客服
其他
您日常是否会在社交渠道分享和客服工作相关的内容
每天都会分享
每周分享3-5次
每周分享1-2次
每月分享几次
几乎从不分享
您常用的社交分享渠道有哪些（可多选）
微信（朋友圈/视频号）
QQ（空间/动态）
微博
抖音
小红书
知乎
B站
脉脉/领英等职场社交平台
豆瓣
其他小众社交平台
您使用每个社交渠道的频率如何，排名第一的常用渠道是
微信（朋友圈/视频号）
QQ（空间/动态）
微博
抖音
小红书
知乎
B站
脉脉/领英等职场社交平台
豆瓣
其他小众社交平台
排名第二的常用社交分享渠道是
微信（朋友圈/视频号）
QQ（空间/动态）
微博
抖音
小红书
知乎
B站
脉脉/领英等职场社交平台
豆瓣
其他小众社交平台
排名第三的常用社交分享渠道是
微信（朋友圈/视频号）
QQ（空间/动态）
微博
抖音
小红书
知乎
B站
脉脉/领英等职场社交平台
豆瓣
其他小众社交平台
您在社交渠道分享的工作相关内容通常包括哪些类型（可多选）
日常工作吐槽与情绪宣泄
工作中有趣的客户小故事
工作经验技巧总结分享
公司产品/服务的宣传推广内容
工作相关的活动邀请
个人职业成长动态
对行业热点的看法讨论
您分享工作内容时，更偏向于使用哪种内容形式
纯文字动态
文字+图片
短视频
直播分享
长图文/笔记
链接分享
您在社交渠道分享客服工作内容的主要原因是
记录工作日常，留作个人纪念
宣泄工作压力，调节情绪
和同行业朋友交流经验
获得他人关注与互动
公司要求的营销推广任务
拓展个人职业人脉
单纯习惯分享生活，工作也是生活的一部分
您分享工作内容时，是否会设置可见范围
完全公开，所有人可见
仅好友/粉丝可见
仅特定分组可见
仅自己可见
每次分享都会根据内容调整可见范围
您在选择分享渠道时，主要考虑哪些因素（可多选）
身边朋友/同事都在用，使用习惯了
平台流量大，容易获得互动
平台隐私保护好，内容安全
适合对应内容形式的展示
可以区分工作和生活圈层
平台规则宽松，不易被限流违规
有利于个人职业发展
您是否会区分不同分享渠道来发布不同类型的工作内容
会严格区分，不同渠道发完全不同的内容
会大致区分，核心内容只发在特定渠道
偶尔区分，大部分内容都一样
不会区分，所有渠道发完全相同的内容
您分享工作内容后，是否会在意他人的点赞、评论等互动
非常在意，没互动会删掉内容
比较在意，会主动回复所有评论
不太在意，有互动就回复，没有也无所谓
完全不在意，只是记录自己的日常
您有没有因为分享客服工作相关内容遇到过困扰
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
从来没有遇到过
您遇到过的困扰通常包括哪些（可多选）
泄露客户隐私，引发纠纷
被公司认为传播负面情绪，受到警告
被亲朋好友误解工作内容
被同行业非议
引发不必要的网络争论
没有遇到过困扰
公司对您在社交渠道分享工作相关内容的态度是
鼓励分享，还有相关推广奖励
不鼓励也不禁止，没有明确要求
明确禁止分享任何和工作相关的内容
仅禁止分享负面内容，正面内容可以分享
不清楚公司的相关规定
您是否会在社交渠道主动和其他客服从业者互动交流
经常主动互动交流
偶尔互动，一般是别人找我才回复
只看别人分享，自己很少互动
从来不关注其他客服的分享内容
您认为在社交渠道分享客服工作内容，对您的工作有帮助吗
帮助非常大
有一定帮助
几乎没什么帮助
反而会带来负面影响，完全没帮助
请您对目前常用社交分享渠道的易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前常用社交分享渠道的隐私保护性打分（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对在社交渠道分享客服工作内容还有什么其他想法或建议吗