您好!为了更好地了解客服群体的旅游出行需求,我们开展了本次调研,问卷填写仅需3-5分钟,所有数据仅用于分析研究,请您放心填写,感谢您的支持!
您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事客服工作的年限
1年及以内
2-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您目前的月收入范围
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您通常会选择什么时候出游
工作日错峰出游
周末双休
法定节假日
带薪年假
其他
您每次出游的时长一般是
1天(当日往返)
2-3天
4-7天
8-14天
15天及以上
您更偏好哪种出游目的地类型
自然风光类(山川湖海、森林公园等)
人文历史类(古城、博物馆、历史古迹等)
都市休闲类(城市商圈、网红街区等)
主题游乐类(游乐园、度假村、亲子乐园等)
乡村度假类(农家乐、民宿村落等)
您出游时更倾向选择哪些出行结伴对象
独自出游
伴侣出行
和家人一起
和朋友/同事一起
报名陌生人拼团
其他
您更偏好哪种旅游出行方式
跟团游
半自由行(当地参团+自由活动)
完全自由行
定制游
自驾游
您每次出游人均预算大概是(不含大交通)
500元及以内
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您出游时,费用占比最高的两项是
大交通(飞机/高铁/长途大巴)
当地交通
住宿
餐饮
景点门票
购物
娱乐体验项目
您出游时更偏好哪种住宿类型
连锁经济型酒店
高端品牌酒店
特色民宿
青年旅舍
度假别墅/公寓
其他
您选择住宿时最看重哪些因素
价格优惠
位置便利(靠近景区/交通枢纽)
住宿环境干净卫生
服务质量好
装修风格有特色
配套设施齐全(含早餐、停车场、健身房等)
您出游前一般会通过哪些渠道收集旅游信息
小红书、抖音等社交平台
携程、美团、飞猪等OTA平台
旅行社宣传资料
朋友/同事推荐
旅游类公众号/博主攻略
地图导航软件
您在预订旅游产品时,更习惯使用哪个渠道
携程、飞猪等在线旅游平台
旅行社线下门店
目的地商家官方渠道
社交媒体达人预订
其他
作为客服,您选择出游时段会考虑哪些限制因素
排班调休困难
法定节假日必须值班无法出行
出行预算有限
假期时长不够只能短途出行
没有明显限制
其他
您是否会选择在旅游过程中安排工作相关的临时对接
经常会,工作随时离不开
偶尔会,处理紧急问题
很少会,尽量不处理
完全不会,出游彻底断联
您在旅游时更倾向于哪种行程节奏
打卡型:每天赶多个景点,尽可能多玩
休闲型:每天安排1-2个景点,剩下时间自由放松
躺平型:基本不安排景点,换个地方休息发呆
您出游时最喜欢参与哪些体验项目
美食探店品尝当地特色
文化体验(手工制作、民俗活动等)
户外探险(徒步、漂流、露营等)
休闲娱乐(温泉、剧本杀、看演出等)
购物买买买
拍照打卡,不参与具体项目
您最近一年内是否有出游计划
已经确定了行程和目的地
有计划,但还没确定具体时间
有想法,但还没开始规划
暂时没有出游计划
如果出行,您更倾向选择的出行距离是
本地游(本市及周边100公里内)
省内游(100-300公里)
跨省游(300公里以上)
出境游
您认为阻碍您出游的主要因素有哪些
工作忙碌无法请假
旅游费用太高超出预算
找不到合适的结伴对象
热门景点人太多体验差
不知道去哪里规划行程太麻烦
身体原因不适合长途出行
您对旅游出行有什么特殊的需求或者偏好,可以在这里告诉我们