客服人员旅游出行偏好口碑调研问卷

您好!我们正在开展针对客服群体的旅游出行偏好与口碑调研,恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷,您的反馈对我们非常重要,本次调研所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持!
您的性别
不愿透露
您的年龄区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事客服工作的年限
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的月均可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您一年内通常会安排几次旅游出行
从不安排
1次
2-3次
4-6次
7次及以上
您更偏好选择哪个季节出游
春季
夏季
秋季
冬季
没有明显偏好
您旅游出行更常用的时间是
工作日错峰出行
周末双休
法定节假日
带薪年假
公司统一休假
您每次旅游出行的时长通常是
1天及以内(周边游)
2-3天(短途游)
4-7天(中长途游)
8-14天(长途游)
15天及以上
您更偏好以下哪些类型的旅游目的地
自然山水风景区
历史文化古城/古镇
主题乐园/游乐场
海滨度假城市
乡村休闲民宿
网红打卡城市/景点
边境跨境游
极地/探险类目的地
您出游时更倾向选择哪种出行方式
飞机
高铁/动车
自驾
大巴/旅游巴士
骑行/徒步
跟团大巴
您更偏好哪种旅游形式
完全自由行,不跟团
半自由行,当地参团小团
全程跟团游
定制游,根据需求规划行程
小众结伴游
您每次旅游出行人均预算大概是
1000元及以内
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您出游时预算占比最高的三项开销是
交通费用
住宿费用
餐饮费用
景点门票
购物消费
当地体验项目
导游/讲解服务
出游前您获取旅游目的地信息最主要的渠道是
身边朋友/同事的推荐
短视频平台(抖音、小红书等)
旅游攻略网站(马蜂窝、携程等)
旅行社推荐
官方旅游宣传渠道
其他
您会优先选择身边亲友推荐过的旅游目的地吗
一定会,口碑是我最看重的
大概率会,会先看看推荐内容是否符合需求
不一定,会结合多种信息判断
不太会,更相信自己做的攻略
完全不会,更喜欢自己探索新目的地
您对网红推荐的旅游目的地的整体满意度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您出游时更看重旅游目的地哪方面的口碑
景色/体验口碑
餐饮美食口碑
住宿卫生口碑
当地物价/宰客情况口碑
交通便利程度口碑
当地人友好程度口碑
您有多大可能性会向身边同事朋友推荐你喜欢的旅游目的地?(0分完全不会推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您出游时通常和谁一起出行
独自出行
伴侣/对象
家人父母
孩子
朋友/同事
陌生人拼团
您选择旅游目的地时,会优先考虑以下哪些因素
出行距离远近
人流量拥挤程度
出行成本高低
配套设施完善度
安全性高低
是否符合个人兴趣
是否方便出片拍照
网上口碑评价
如果旅游目的地负面口碑较多,您会怎么做
直接放弃选择这个目的地
会再多找一些信息判断,再决定
还是会去,亲身体验看看
不受影响,照旧选择
您遇到过的体验最差的旅游经历是什么,简单描述一下
    ____________
您体验过的最值得推荐给其他客服朋友的旅游目的地是哪里,推荐理由是什么
    ____________
作为客服,您旅游出游最主要的目的是
放松身心,缓解工作压力
陪伴家人朋友
开阔眼界增长见识
拍照打卡分享社交平台
体验不同的风土文化
休闲购物
其他

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