您的岗位是
一线客服
客服主管
客服经理
客服后台支持人员
其他岗位
您是否参与过公司组织的客服岗位环保意识相关培训
是，参与过3次及以上
是，参与过1-2次
从未参与过
不记得了
请您对当前公司对客服岗位环保意识的要求清晰度打分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自身日常客服工作中的环保意识水平打分（1分非常低，5分非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对身边同岗位同事的整体环保意识水平打分（1分非常低，5分非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为环保意识纳入客服绩效的必要性如何
非常有必要
有一定必要
无所谓
不太必要
完全没必要
请您对当前客服岗位环保绩效指标设置的合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前客服岗位环保绩效的考核公平性打分（1分非常不公平，5分非常公平）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
日常客服工作中，您是否会主动践行环保相关要求
每次都会主动践行
大部分情况会践行
偶尔践行
几乎不会践行
您在日常客服工作中，会主动落实哪些环保行为（可多选）
优先引导用户使用线上电子单据代替纸质单据
减少不必要的打印，重复利用打印纸张
办公设备不使用时及时关闭电源节约用电
分类存放办公垃圾
推广线上咨询减少线下线下接待产生的资源消耗
很少落实环保行为
您认为当前环保绩效要求对您的工作效率影响是
大幅提升工作效率
小幅提升工作效率
几乎没有影响
小幅降低工作效率
大幅降低工作效率
请您对公司环保相关培训的实用性打分（1分完全不实用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前环保绩效奖励机制的激励性如何
激励性很强
有一定激励性
激励性一般
几乎没有激励性
反而有负面作用
当您在工作中落实环保要求表现优秀时，是否能获得对应的绩效肯定
每次都能获得
大部分时候能获得
偶尔能获得
几乎从来不能获得
请您对公司整体的环保工作氛围打分（1分氛围非常差，5分氛围非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为将环保意识纳入绩效后，同事们的环保意识有没有变化
提升非常明显
有一定提升
几乎没有变化
反而有所下降
请您对当前客服岗位环保绩效的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前客服环保意识绩效存在哪些问题（可多选）
指标设置不合理
考核不公平
配套支持不足
培训不到位
激励机制不完善
增加工作负担
没有明显问题