客服岗位员工志愿服务意愿及满意度调查问卷

您好!为了了解公司客服岗位员工的志愿服务意愿与工作满意度情况,我们开展本次调查,您的反馈将帮助我们优化工作机制、提升服务体验,所有信息仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您在本公司的工作年限是
不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的客服岗位层级是
一线客服专员
客服班组长
客服主管
客服经理
其他客服相关岗位
您之前是否参与过公司组织的志愿服务活动
从未参与过
参与过1次
参与过2-5次
参与过5次以上
如果公司发起面向社会公众的客服相关志愿服务,您是否愿意参与
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您更倾向参与哪种时长的志愿服务活动
半天以内
1天
2-3天
一周以内
一周以上
您更倾向在什么时间参与志愿服务活动
工作日工作时间
工作日休息时间
周末双休日
法定节假日
任何时间都可以
您感兴趣的志愿服务类型有哪些
面向老年群体的智能设备使用咨询服务
面向青少年的反诈宣传咨询服务
残障人士生活服务咨询引导
社区公共服务政策咨询讲解
企业公益客服咨询支援
大型赛会会务咨询引导
线上公益热线客服支持
其他
您参与志愿服务的主要动力是什么
提升个人社会实践能力
获得公司的荣誉或奖励
履行企业社会责任
跟随团队/同事一起参与
个人对公益志愿服务感兴趣
其他
如果参与志愿服务,您认为最大的阻碍来自哪里
工作任务繁忙,没有空余时间
个人休息时间被占用,影响生活
没有志愿服务经验,担心无法胜任
志愿服务相关保障不到位
家人不支持
对志愿服务内容不感兴趣
其他
公司提供哪些支持会提升您参与志愿服务的意愿
给予志愿服务时长兑换的福利奖励
提供志愿服务相关的技能培训
合理调整排班,保障参与时间
购买志愿服务专项保险
颁发志愿服务荣誉证书
公开表扬志愿服务贡献
提供交通餐饮等基础补贴
其他
您对目前的整体工作满意度打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前岗位的薪资福利满意度打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前岗位的工作强度安排满意度打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司提供的培训与成长机会满意度打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前团队的协作氛围满意度打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司的企业文化认可度打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认同参与志愿服务能提升个人的客服专业能力
完全不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同
您是否认同公司组织志愿服务能够提升企业的社会形象
完全不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同
您是否愿意带领团队参与志愿服务活动
完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您认为公司组织志愿服务活动对员工有哪些好处
拓宽视野,增长见识
锻炼沟通协调能力
增强员工凝聚力和归属感
丰富个人履历
获得更多认可和荣誉
没有明显好处
您是否会向身边同事推荐参与公司组织的志愿服务活动
肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会
您对公司组织志愿服务活动还有哪些其他想法或建议
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