您是否有过自行购买财务相关产品/服务的经历
是，购买过
从未购买过，但有计划购买
从未购买过，也没有计划
您本次/最近购买的财务产品/服务类型是
企业财务软件
个人财务管理APP
财务咨询服务
财务培训课程
企业财税服务
其他财务相关服务
您购买财务产品/服务前，主要通过哪些渠道了解相关信息
线上广告推送
行业朋友/同事推荐
社交媒体内容
搜索引擎查询
线下行业展会/会议
销售人员主动推广
官方宣传资料
其他
请您对购买前信息获取的便捷程度打分（1分极不方便，5分非常方便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买决策时，最关注产品/服务哪方面的基础属性
价格成本
品牌口碑
功能覆盖范围
服务商售后保障
合规安全性
以下哪些因素会推动您做出购买决策
现有财务流程效率低下，需要升级
企业/个人规模扩张，财务需求增加
同行都在使用，跟风选择
优惠促销活动吸引
服务商的案例展示符合自身需求
政策合规要求驱动
朋友使用后效果好推荐
以下哪些因素会让您放弃购买某款财务产品/服务
价格超出预算
功能不符合需求
品牌知名度低
售后评价差
身边没有使用案例
操作看起来太复杂
数据安全保障不足
其他
请您对购买前服务商沟通对接的专业程度打分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为购买的财务产品/服务的价格和价值是否匹配
价格远高于价值，非常不匹配
价格略高于价值，不太匹配
价格和价值基本匹配
价格略低于价值，比较匹配
价格远低于价值，非常匹配
请您对该财务产品/服务的实际功能覆盖程度打分（1分完全不满足需求，5分完全满足需求）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该财务产品/服务的操作便捷性打分（1分非常难用，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该财务产品/服务的数据安全保障能力打分（1分完全没有保障，5分非常有保障）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务商的售后响应速度打分（1分完全不响应，5分响应非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务商解决问题的能力打分（1分完全解决不了，5分能快速完美解决）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
使用该产品/服务后，您的财务工作效率有什么变化
效率大幅下降
效率略有下降
几乎没有变化
效率略有提升
效率大幅提升
使用该产品/服务后，您的财务出错率有什么变化
出错率大幅上升
出错率略有上升
几乎没有变化
出错率略有下降
出错率大幅下降
使用该产品/服务后，是否帮您降低了整体财务成本
大幅增加了成本
小幅增加了成本
成本几乎没有变化
小幅降低了成本
大幅降低了成本
该产品/服务是否达到了您购买前的预期效果
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远高于预期
您对本次购买的财务产品/服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向有需求的朋友/同行推荐该财务产品/服务的可能性有多大？（0-10分）
后续如果有新的财务需求，您是否会优先考虑当前的服务商