您目前主要使用我们哪一类财务相关服务?
代理记账/报税服务
财务咨询服务
审计服务
资产评估服务
企业财务外包服务
个人财税相关服务
其他
您认为我们当前财务服务的定价水平?
价格远低于预期,非常便宜
价格略低于预期,比较便宜
价格符合预期,价位合适
价格略高于预期,有点贵
价格远高于预期,非常贵
对比同行业其他机构的定价,我们的价格处于什么水平?
明显低于行业平均
略低于行业平均
和行业平均基本一致
略高于行业平均
明显高于行业平均
您认为当前定价和我们提供的服务质量匹配吗?
完全匹配,物超所值
基本匹配,性价比不错
一般,对得起价格
不太匹配,性价比偏低
完全不匹配,不值这个价
如果我们保持现有服务质量,您能接受的最高价格涨幅是多少?
不接受任何涨价
涨价不超过5%
涨价5%-10%
涨价10%-15%
涨价15%以上
如果我们提升服务质量,您是否愿意接受价格上调?
非常愿意,只要服务变好可以接受涨价
比较愿意,小幅涨价可以接受
不确定,要看服务提升的幅度
不太愿意,尽量不接受涨价
完全不愿意,不会为服务升级买单
您选择我们的财务服务时,价格因素在您决策中的占比是?
完全不占比,只看服务质量
占比很小,优先级低于服务质量
一半一半,价格和服务同样重要
占比较大,价格是主要参考因素
占比极大,只选择符合预算的低价服务
您每月/每年能够承受的对应财务服务预算范围是?
1000元以内
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您对我们当前财务服务的价格合理性满意度评分是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们当前财务服务的整体满意度评分是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们哪部分财务服务的定价最不合理?
基础记账报税业务
财税咨询服务
专项审计业务
高风险业务处理
年度维护服务
增值类财税服务
所有定价都合理
您认为什么样的定价方式更容易让您接受?
固定套餐一口价
按服务项目分项收费
按工作时长计费
按服务成果计费
阶梯定价(不同服务对应不同价位)
包年无限次服务定价
您是否会因为价格更低而更换其他财务服务提供商?
肯定会,价格是更换的核心原因
大概率会,如果价格低很多会考虑
不确定,要看新旧服务商的服务差异
大概率不会,更看重现有服务的稳定性
肯定不会,不会为了低价更换服务
您认为我们的收费透明度怎么样?
非常透明,所有收费项目清晰明确
比较透明,大部分收费都有说明
一般,部分收费项目不太清晰
比较不透明,经常出现额外收费
非常不透明,收费混乱
您是否遇到过未提前告知的额外收费情况?
从未遇到过
极少遇到,一年不超过1次
偶尔遇到,一年1-3次
经常遇到,每次服务都可能有额外收费
您向他人推荐我们财务服务的可能性有多大?(0-10分)
您对提升我们财务服务的满意度还有其他想法或诉求吗?