您的身份是
公司普通员工
部门管理者
公司高层管理者
外部合作单位对接人员
其他
您对财务部门服务的整体满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐本公司财务部门服务的可能性有多大？（0-10分）
您最常发起的财务服务需求是哪一类
费用报销
借款申请
工资/薪酬查询核对
发票开具/领取
财务报销政策咨询
付款/收款业务办理
财务报表/数据申请
审计对接支持
其他
您对财务部门回复您需求的及时性满意度评分为（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
一般情况下，您发起需求后多久能得到财务部门的反馈
1个工作日内
2-3个工作日
4-7个工作日
7个工作日以上
经常得不到反馈
您对财务人员的服务态度满意度评分为（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务人员解决问题的专业能力满意度评分为（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前财务报销流程的便捷性满意度评分为（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前使用的财务报销审批方式是
纯线下纸质审批
线上系统+线下签字混合审批
全线上系统审批
您对财务系统（报销/记账系统）的易用性满意度评分为（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用财务系统过程中遇到过哪些问题
系统操作复杂难上手
经常卡顿加载慢
功能不完善无法满足需求
查询信息不方便
没有遇到过问题
其他
您对财务报销到账的及时性满意度评分为（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
一般情况下，您的报销从提交到完成打款需要多久
3个工作日内
4-7个工作日
8-15个工作日
15个工作日以上
您对财务政策告知的清晰度满意度评分为（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
财务部门通过哪些渠道给您传递过财务政策要求
内部办公群通知
官方文档/知识库
线下培训宣讲
一对一单独告知
没有主动传递过，需要自己问
其他
您对财务部门信息保密工作的满意度评分为（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对财务处理结果有异议时，财务部门的处理方式是
积极配合重新核查并给出解释
推诿拖延不处理
只给出结果不解释原因
没有遇到过异议情况
您对财务部门问题异议处理结果的满意度评分为（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为财务部门目前最需要改进的地方有哪些
提升响应速度
优化流程减少审批环节
提高人员专业能力
改善服务态度
升级优化财务系统
加强政策宣贯解读
提高到账效率
没有需要改进的地方
您在享受财务服务过程中遇到过的最不愉快的经历是什么？
您对提升财务部门服务体验和服务质量还有哪些具体的建议？