请对财务部门的整体服务满意度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对财务报销的审批流程效率满意度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对工资发放准时性的满意度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对工资条信息清晰度的满意度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对财务制度公示和讲解清晰度的满意度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对财务人员对接沟通时的服务态度满意度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对预算申请审批流程效率的满意度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对发票相关事项(领取、认证、报销)办理便捷度的满意度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前财务报销流程的复杂度如何
非常简单,流程清晰
比较简单,可以接受
一般,不算麻烦也不顺畅
比较复杂,耗时久
非常复杂,很难完成
您在报销过程中遇到过哪些问题(可多选)
审批节点多,流程太长
报销标准不清晰,容易出错打回
线上系统操作繁琐
发票要求不明确,反复修改
报销打款不及时
很少遇到问题
您接触财务事项时最常遇到的痛点有哪些(可多选)
找不到对应对接的财务人员
财务政策变更不及时通知
问题反馈后得不到及时回复
流程反复变动,没有统一标准
线上财务系统bug多不好用
没有遇到明显痛点
您是否清楚公司各项财务报销的标准要求
非常清楚,每次都能一次通过
大致清楚,偶尔会出错
不太清楚,经常需要咨询财务
完全不清楚,每次都要问
当您有财务相关疑问时,能否快速得到清晰解答
可以,财务回复很快且解释清楚
大部分时候可以,偶尔需要等待
回复比较慢,而且解答不够清楚
经常得不到有效回复
您对当前使用的线上财务系统(如报销系统、工资查询系统)满意度如何
非常满意,操作流畅功能齐全
比较满意,基本能满足需求
一般,有小问题但不影响使用
不太满意,经常出问题
非常不满意,完全不好用
您认为公司目前预算申请和使用流程是否合理
非常合理,灵活又规范
基本合理,符合工作需求
一般,有改进空间
不太合理,太繁琐影响工作
非常不合理,完全不贴合业务需求
您目前有哪些未被满足的财务相关需求(可多选)
灵活调整报销审批层级,简化小额报销流程
增加移动端报销功能,方便随时操作
多组织财务政策培训,讲解新的规则要求
开通常见问题自助查询渠道
优化工资结构解读,明确各项扣费明细
增加差旅等因公支出的提前垫付渠道
暂时没有未满足的需求
您对员工个税专项附加扣除相关政策和公司办理流程是否了解
非常了解,能独立完成操作
大致了解,有问题能问到指引
不太了解,只知道基本操作
完全不了解,不知道怎么办理
您认为财务部门对员工隐私信息(如工资收入等)的保密工作做得如何
非常好,完全不用担心泄露
比较好,没听说过泄露问题
一般,不确定保密情况
不太好,偶尔有信息泄露的情况
非常差,对保密工作很不满意
您最希望财务部门在哪方面进行优化提升(可多选)
缩短各类审批流程时长
优化线上系统操作体验
加强政策和流程的宣导
提升对接沟通的响应速度
增加报销等业务的线上办理覆盖范围
完善服务态度,提升专业性
您向其他同事推荐公司现有财务服务的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
您还有其他关于财务服务的需求、痛点或建议,请在此说明