您的身份是
企业财务负责人
企业普通员工（需要报销/对接财务）
个体经营者
个人投资者/理财用户
其他
您平均每月使用财务相关服务（报销、查询、缴费、理财等）的频率是
请您对财务服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐当前使用的财务服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为当前财务服务的操作便捷程度如何
非常不便捷，步骤繁琐
不太便捷，需要多次操作
一般，基本能满足需求
比较便捷，步骤清晰
非常便捷，操作简单
您对财务服务办理的耗时是否满意
非常不满意，耗时太久
不满意，耗时超出预期
一般，符合预期
满意，耗时比预期短
非常满意，处理效率很高
您认为当前财务服务的系统稳定性如何
经常崩溃/卡顿，无法正常使用
偶尔出现卡顿/错误
基本稳定，极少出现问题
非常稳定，从未出现异常
您对财务相关信息（账单、额度、政策等）展示的清晰度是否满意
非常不满意，信息混乱看不懂
不太满意，关键信息不明确
一般，基本能找到需要的信息
比较满意，信息清晰明了
非常满意，信息展示一目了然
当财务服务出现问题时，您对解决问题的响应速度是否满意
非常不满意，很久都得不到回复
不太满意，回复不及时
一般，响应速度符合预期
比较满意，响应比较及时
非常满意，第一时间就能得到解决
您对当前财务服务的收费标准是否满意
非常不满意，收费过高
不太满意，收费不符合服务质量
一般，收费还算合理
比较满意，收费低于预期
非常满意，性价比很高
您最常使用的财务服务功能有哪些
报销申请/审批
薪资查询
发票开具/管理
转账/付款
投资理财
账单查询
税务申报
预算管理
其他
您选择使用当前财务服务的主要原因有哪些
单位/机构统一要求使用
操作便捷
安全性高
服务费用低
功能满足需求
口碑好推荐而来
其他
如果有其他同类型的财务服务可选择，您是否会更换
一定会更换
可能会更换
不确定
大概率不会更换
一定不会更换
您认为当前财务服务最需要改进的地方有哪些
简化操作流程
提高处理速度
优化系统稳定性
增加更多实用功能
降低服务费用
提升问题响应效率
增强信息安全性
其他
您是否愿意尝试使用新推出的智能财务服务（如AI记账、智能报销等）
非常愿意，很期待体验
比较愿意，会尝试看看
不确定，要看具体功能
不太愿意，习惯现有服务
完全不愿意，不想改变
您对在线办理财务服务的接受程度如何
完全不能接受， prefer线下办理
不太接受，只敢在线办理简单业务
一般，都可以接受
比较接受，大部分业务都在线办
非常接受，所有业务都愿意在线办理
您是否愿意为更优质、更便捷的财务服务支付更高的费用
非常不愿意
不太愿意
看费用增加幅度再决定
比较愿意，只要能提升体验
非常愿意，愿意为优质体验付费
您对财务服务个人信息和资金安全方面是否放心
非常不放心，担心信息泄露/资金损失
不太放心，偶尔会有担忧
一般，没考虑过这个问题
比较放心，认为安全有保障
非常放心，完全不担心安全问题