服务人员对您提出的问题解答是否清晰
非常清晰，完全解决问题
比较清晰，大部分问题能解决
一般，能听懂一部分
比较模糊，大部分问题没解决
完全听不懂，没有解决问题
您对机构的服务流程便捷性评价是
非常便捷，节省时间
比较便捷，流程简单
一般，偶尔会有麻烦
不太便捷，流程繁琐
非常不便捷，耗时耗力
机构服务人员的服务态度如何
非常热情耐心
比较热情耐心
一般
比较冷漠
非常不耐烦
对比您的预期，机构实际提供的服务质量符合预期吗
远高于预期
基本符合预期
和预期一致
略低于预期
远低于预期
您认为机构服务的性价比如何
性价比很高，物超所值
性价比不错，符合收费
一般，性价比一般
性价比偏低，不太符合收费
性价比很低，完全不值
您有多大可能会向其他家长推荐本机构的服务？（0-10分）
您认为本机构服务质量的哪些方面做得比较好
沟通响应及时
服务态度好
流程便捷
能满足个性化需求
解决问题效率高
收费透明合理
您认为本机构服务质量还有哪些方面需要提升
沟通响应速度
服务人员专业度
服务流程简化
个性化服务适配
收费透明度
问题解决效率
本次收集的家长的满意度评价，您是否愿意让我们用于后续服务优化
未来一年您是否还会继续选择本机构的服务
肯定会继续选择
很大概率会继续选择
不确定
很大概率不会继续选择
肯定不会继续选择
请谈谈您对本次服务的具体感受，或是对我们服务质量提升的建议