家长的满意度评价与消费行为调研问卷

您好!本次调研围绕家长的满意度评价与育儿相关消费行为展开,您的回答将帮助我们更好地了解相关市场需求,感谢您抽出宝贵时间参与本次调研
您是否是家长
是
否
您孩子的年龄段属于
0-3岁
4-6岁
7-12岁
13-18岁
18岁以上
您的家庭月总收入范围是
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000-50000元
50000元以上
您日常为孩子消费的主要品类包含
奶粉辅食
文具教辅
课外培训机构课程
兴趣班课程
儿童玩具
儿童服饰
研学旅游产品
其他
您每月在孩子相关消费上的支出占家庭月总收入的比例是
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-50%
50%以上
您一般通过什么渠道了解孩子相关产品/服务的信息
线下门店体验
短视频平台推荐
社交平台种草
其他家长推荐
学校/幼儿园推荐
搜索引擎搜索
其他
您最近一年给孩子购买产品或服务的频率大概是
每周至少一次
每月至少一次
每季度至少一次
半年至少一次
一年少于一次
您选择儿童相关产品/服务时,最看重的因素是
价格
安全品质
品牌口碑
效果
便利性
周边家长推荐
您给身边其他家长推荐您目前常用的儿童产品/服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对孩子目前参与的课外培训服务给出家长的满意度评价(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对给孩子日常购买的食品类产品给出家长的满意度评价(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对给孩子日常购买的用品类产品给出评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过儿童产品/服务不符合预期的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
如果遇到产品/服务不满意的情况,您一般会通过什么方式解决
直接和商家协商退换
向平台投诉
在社交平台发布差评
自认倒霉不再购买该品牌
向消费者协会举报
其他
您是否会因为家长的满意度评价较低,完全放弃某个品牌的儿童产品
一定会
大概率会
不一定,看具体情况
大概率不会
一定不会
您更信任哪类渠道的家长评价内容
熟人家长的真实评价
第三方平台的公开评价
母婴KOL的测评评价
官方宣传的评价
都不太信任
在购买高价儿童产品(如学习机、早教课)前,您是否会专门搜索查看其他家长的满意度评价
一定会搜索查看
大部分时候会搜索查看
偶尔会搜索查看
几乎不会搜索查看
哪些因素会让您提高对一款儿童产品/服务的好感度
更高的安全等级认证
更多正面的家长评价
价格优惠力度大
售后保障完善
明星/网红代言
符合孩子的兴趣需求
您对当前儿童消费市场还有哪些意见或建议
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