家长便捷性评价与消费行为调研问卷

您好!我们正在开展关于家长群体日常消费便捷性与消费行为的调研,希望了解您的真实体验与想法。问卷填写仅需5-8分钟,所有信息将严格保密,感谢您的支持与配合!
您孩子的年龄阶段是
尚未入园
幼儿园阶段
小学阶段
初中阶段
高中阶段
大学及以上阶段
您的家庭孩子数量是
1个
2个
3个
4个及以上
您的家庭月均可支配收入范围是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您的职业类型是
全职家长
企事业单位职员
个体经营者/自由职业
公务员
专业技术人员(教师/医生/律师等)
退休/其他
您日常消费占比最高的品类有哪些(选3个以内)
孩子的教育学习类
孩子的生活用品/服饰类
孩子的食品保健类
家庭日常生鲜日用品
家庭出行休闲消费
家庭大型家电/家具消费
您平时更倾向通过哪种渠道购买育儿相关商品
线下实体店(超市/母婴店/商场)
线上电商平台(淘宝/京东/拼多多等)
社区团购平台
社交平台直播/私域代购
母婴品牌官方小程序
您对线下购买育儿商品的结账便捷性打多少分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购买育儿商品的配送便捷性打多少分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您线上购买育儿商品时,最在意的便捷性点是
搜索商品方便快速
一键下单流程简单
支持预约配送时间
退换货流程便捷
自动推送常用商品
您线下购买育儿商品时,最在意的便捷性点是
门店离家近停车方便
商品分区清晰好找
支持刷脸/手机快速支付
结账无需长时间排队
买完可以直接提货带走
您平均每周带孩子外出消费(餐饮/娱乐/购物)的次数是
不到1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您是否会因为某家商家支持线上提前预约/点单,优先选择该商家
一定会,能节省大量时间
大部分情况会,方便很多
偶尔会,看具体情况
几乎不会,更习惯到店再处理
哪些因素会降低您消费过程中的便捷性体验
需要填写复杂的个人信息才能下单
支付环节需要多次验证
退换货需要跑线下门店/流程繁琐
找不到想要的商品位置/信息
配送时间不灵活无法协调
优惠活动规则复杂,需要花时间计算
您是否愿意为更便捷的消费体验支付额外的费用(如更快的配送费、优先服务费用)
非常愿意,时间更宝贵
愿意,只要额外费用不高
看情况,特定场景下愿意
不太愿意,不愿意为便捷额外付费
您平时会提前一周以上规划育儿相关的大宗消费吗
每次都会提前规划
大部分时候会提前规划
偶尔会,看消费金额大小
几乎不会,想到就买
您通常会在什么时间段进行线上消费购物
工作日上午(孩子上学/入园后)
工作日下午
工作日晚上(孩子入睡后)
周末白天
周末晚上
您对当前城市针对家长群体的消费整体便捷性打多少分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下商圈针对带娃家长最缺乏的便捷服务是什么
免费母婴室/亲子卫生间
儿童临时托管服务
便利的童车租借
优先排队/快速通道
亲子停车位
在为孩子购买教育类服务(比如培训班、兴趣课)时,您最看重哪方面的便捷性
机构离家距离近,接送方便
支持线上约课调课,不用电话沟通
费用可以分期自动扣款,不用每次缴费
课程支持线上回放,不用每次到店
您常用的支付方式有哪些
微信支付
支付宝
银行卡刷卡
现金支付
分期支付/先买后付
您是否会优先选择支持“一次绑定、自动扣费”的育儿相关订阅服务(比如牛奶配送、定期尿不湿配送)
非常愿意,省去每次缴费麻烦
愿意,只要可以随时取消
不太愿意,担心自动扣费乱扣费
完全不会,还是每次手动缴费放心
您在带娃消费过程中,遇到过哪些印象深刻的不便捷体验?
    ____________
您对优化家长消费便捷性有什么具体的建议吗?
    ____________

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