在计划一次旅行时,您最看重以下哪个方面的便捷性?
交通出行(购票、换乘)
住宿预订
景点门票/活动预约
餐饮信息与预订
支付与金融服务
您通常通过哪些平台或渠道来规划或预订旅行?(可多选)
携程、去哪儿等OTA平台
航空公司/酒店官网
抖音、小红书等社交媒体
旅行社或线下门店
朋友/家人推荐
其他
总体而言,您如何评价当前主流旅游App(如携程、飞猪等)在整合“吃、住、行、游、购、娱”信息方面的便捷程度?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订交通(机票/火车票)时,您认为以下哪个环节的便捷性最需要改进?
价格比较与筛选
退改签政策与流程
多程/联程票规划
值机选座与电子客票
与其他交通方式的衔接信息
在预订住宿时,您更倾向于哪种方式?
通过综合App一站式比价预订
直接访问心仪酒店的品牌官网
使用地图App(如高德)搜索并预订附近酒店
到达目的地后现场寻找
以下哪些“智慧旅游”服务或设施,显著提升了您的旅行体验?(可多选)
景区电子门票与扫码入园
室内外智能导航(如景区导览App)
多语言实时翻译设备或App
无接触支付(如扫码点餐、支付)
行李寄存/运送的智能服务
虚拟排队/线上取号
旅行中遇到问题(如行程变更、投诉),您首选的解决渠道是?
直接联系预订平台客服
联系服务提供商(如酒店、航司)
在社交媒体上发布求助
寻求当地旅游服务台帮助
自行解决,不寻求帮助
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐使用您最常使用的那个旅游App来规划行程?
便捷的支付方式(如移动支付、外币信用卡无障碍)对您在旅行目的地消费意愿的影响程度是?
极大促进,消费更频繁
有一定促进,消费更便利
没有明显影响
反而更谨慎,担心安全问题
在旅游消费时,哪些因素会促使您增加预算或进行额外消费?(可多选)
便捷的“一键预订”或套餐推荐
限时折扣或专属优惠券
清晰、透明的用户评价与实拍图片
灵活的退改政策带来的安全感
个性化行程推荐
积分或会员等级奖励
您认为,当前影响旅游便捷性的最大障碍是什么?
信息过载,难以筛选
不同平台/服务间数据不互通
网络信号不稳定(尤其在境外)
对数字工具不熟悉或操作复杂
语言与文化障碍
请评价本地生活服务类App(如大众点评、美团)在帮助您解决旅行中“餐饮”和“本地活动”需求方面的便捷性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来旅游服务的便捷性,您最期待哪方面的技术应用?
AI行程规划助手
AR实景导航与信息叠加
基于生物识别的无缝通行(如刷脸入园、支付)
更智能的行李全程跟踪
沉浸式虚拟预览目的地
请描述一次您印象深刻的、因“非常便捷”或“极其不便”而影响消费决策的旅行经历。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的旅行方式是?
独自旅行
与伴侣/家人同行
与朋友结伴
公司/团队组织
跟团游