您好！本次调查旨在了解您对相关服务的满意度与家长的推荐意愿，您的反馈对我们优化服务质量非常重要，感谢您抽出时间参与填写。
您是通过哪种渠道了解到目前所使用的服务
朋友/熟人介绍
线上广告推广
线下活动宣传
学校推荐
其他
您的家长的推荐意愿评分：您向身边有需求的其他家长推荐该服务的可能性有多大？（0-10分）
您对服务整体质量的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员专业能力的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务响应效率的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务收费标准的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务环境/硬件设施的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前服务的绩效效果是否达到了您的预期
完全没有达到
部分达到
基本达到
完全达到
超出预期
您认为当前服务在哪些方面的绩效表现较好
孩子能力提升
问题解决效率
服务态度体验
个性化支持
配套资源丰富度
您认为当前服务在哪些方面还有改进空间
收费价格
服务时间安排
人员沟通频率
个性化服务适配
效果提升速度
如果有同类型性价比更高的服务，您是否会更换
肯定更换
大概率会更换
不确定
大概率不会更换
肯定不更换
您是否曾经向其他家长推荐过该服务
从来没有推荐过
偶尔推荐过1-2次
经常主动推荐
别人问起才会推荐
您对该服务解决孩子相关问题的绩效满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★