家长的推荐意愿满意度调查问卷

您好,为了优化面向家庭的服务质量,我们开展本次关于家长的推荐意愿满意度调查,诚挚邀请您分享真实的感受与想法,所有反馈仅用于服务优化,感谢您的支持!
您是孩子的什么身份
父亲
母亲
其他法定监护人
其他照顾人
您孩子目前所处的教育阶段是
幼儿园
小学
初中
高中
培训机构课外阶段
其他
您向其他家长推荐我们服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您整体对我们提供的服务满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对服务的价格合理性满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对服务人员的专业能力满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对服务人员的服务态度满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对服务交付的及时性满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对服务内容对孩子的帮助效果满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对服务过程中的沟通响应效率满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否已经向其他家长推荐过我们的服务
已经主动推荐过
还没有推荐过,但有计划推荐
还没有推荐过,也不确定要不要推荐
不会推荐
哪些因素会提升您的家长的推荐意愿
服务效果超出预期
价格优惠力度大
服务人员贴心负责
孩子有明显进步
官方口碑好
推荐有福利奖励
如果有推荐奖励,您会更愿意向其他家长分享推荐吗
一定会,奖励对我影响很大
可能会,会提升我的推荐意愿
无所谓,奖励不影响我的决定
不会,我推荐只看服务本身好不好
您通常会通过什么渠道向其他家长分享推荐服务
家长微信群/QQ群
线下家长会/朋友聚会
朋友圈等社交平台
我不会主动分享推荐
其他渠道
您能接受的推荐分享的内容长度是
简短一句话评价
带具体体验的短文案
详细的体验说明
无所谓,看需求
您认为我们的服务还有哪些可以优化的地方
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16题 | 被引用115次

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