家长的期望功能客户满意度调查问卷

您好!本次调查旨在了解您对于相关产品/服务中家长的期望功能的满意情况,您的反馈对我们优化产品服务非常重要,请您根据实际体验填写。
您是否是该产品/服务的使用家长客户
是,正在使用
曾经使用过
尚未使用,但了解相关内容
您使用该产品/服务的时长是
不到3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
您孩子的年龄段是
0-3岁
3-6岁
6-12岁
12-18岁
18岁以上
您在选择该产品/服务时,对家长的期望功能的关注度是
非常关注
比较关注
一般关注
不太关注
完全不关注
您对目前该产品/服务整体满足家长的期望功能的满意程度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您对该产品/服务满足家长核心育儿需求的功能打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该产品/服务中家长操作便捷性功能打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该产品/服务中孩子使用数据反馈功能打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该产品/服务中家长沟通互动功能打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该产品/服务中个性化内容推送功能打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前该产品/服务中家长的期望功能的完整性如何
非常完整,覆盖了所有需求
比较完整,覆盖了大部分需求
一般,仅覆盖了一半需求
不太完整,只覆盖了少部分需求
非常不完整,几乎没有满足需求
您认为目前该产品/服务中最让您满意的和家长需求相关的功能是
使用数据自动统计功能
成长动态记录功能
一键联系客服/老师功能
内容自定义设置功能
多设备同步功能
亲子互动引导功能
您认为当前和家长相关的功能中,最需要优化的是
操作流程太复杂
功能加载速度慢
数据更新不及时
隐私保护不到位
没有贴合个性化需求
功能之间衔接不流畅
您认为该产品/服务中家长功能的收费合理性如何
非常合理,物超所值
比较合理,可以接受
一般,勉强接受
不太合理,性价比偏低
非常不合理,完全不值
遇到问题时,您能方便地通过产品内家长功能找到帮助吗
非常方便,很快就能找到解决方案
比较方便,需要简单查找就能找到
一般,需要花费一些时间
不太方便,很难找到有效帮助
完全找不到任何帮助
您是否会向其他家长推荐这款满足家长功能需求的产品/服务
一定会推荐
大概率会推荐
不确定
大概率不会推荐
一定不会推荐
您还有哪些关于家长的期望功能未被满足,欢迎告诉我们
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