家长的便捷性评价用户体验调查

您好!感谢您抽出时间参与本次家长的便捷性评价用户体验调查,您的真实反馈对我们优化相关服务体验非常重要。
您孩子目前处于哪个教育阶段
幼儿园
小学
初中
高中
其他教育阶段
您平均每周使用家校相关服务的频次是
不到1次
1-3次
4-6次
每天都用
请您对当前家校服务整体操作的便捷性进行评分(1-5分,1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用什么设备使用家校服务
手机端
平板端
电脑端
其他设备
您向其他家长推荐当前家校服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为登录家校服务账号的流程是否便捷
非常便捷
比较便捷
一般
比较不便捷
非常不便捷
您查找孩子相关校园通知的便捷程度如何
非常便捷
比较便捷
一般
比较不便捷
非常不便捷
您认为以下哪些环节操作不够便捷
在线缴费
预约家长会
查询孩子成绩
提交报名材料
和老师在线沟通
请假申请
查看校园活动通知
完成一次在线缴费操作您需要花费多长时间
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上
您对提交孩子报名相关材料流程的便捷性评价是
非常便捷,无需反复修改
比较便捷,偶尔需要调整
一般,操作难度适中
比较繁琐,步骤太多
非常不便捷,经常出错
您查找孩子在校日程安排的便捷程度如何
非常便捷
比较便捷
一般
比较不便捷
非常不便捷
和老师进行线上沟通的入口是否便捷找到
非常便捷,入口很显眼
比较便捷,找一次就记住了
一般,需要花点时间找
比较不便捷,经常找不到
非常不便捷,不知道入口在哪里
请您对服务的页面加载速度便捷性进行评分(1-5分,分数越高越便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您办理孩子请假手续的流程便捷程度如何
非常便捷
比较便捷
一般
比较不便捷
非常不便捷
您认为哪项功能的便捷性还有较大提升空间,请简单说明
    ____________
您报名孩子校外兴趣班的线上流程便捷程度如何
非常便捷
比较便捷
一般
比较不便捷
非常不便捷
您查询孩子校外培训机构课表的便捷程度如何
非常便捷
比较便捷
一般
比较不便捷
非常不便捷
您认为哪些场景下家长服务的便捷性会直接影响您的使用选择
孩子紧急事项办理
日常信息查询
缴费充值
和校方沟通
活动报名
成绩查询
针对提升家长的便捷性评价,您还有哪些其他建议?
    ____________

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