您孩子的年龄段是?
0-3岁婴幼儿
4-6岁学龄前
7-12岁小学阶段
13-18岁中学阶段
18岁以上
您使用社区面向家长提供服务的频率是?
每周至少1次
每月2-3次
每季度1-2次
几乎不使用
您最常使用的家长社区服务类型是?
亲子活动类服务
育儿知识咨询服务
托管托育服务
家庭教育指导服务
儿童安全宣传服务
家长交流社群服务
您对社区提供服务的整体环境满意度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员的服务态度满意度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务预约及流程便捷度满意度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提供的家长相关服务内容实用性满意度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对家长的社区服务收费合理性满意度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您愿意向其他家长推荐本社区面向家长服务的可能性有多大?(0-10分)
您是通过哪些渠道了解到本社区家长相关服务的?
社区公告栏
社区工作人员通知
邻居/其他家长推荐
社区官方公众号
本地生活平台
短视频平台
您认为本社区家长服务的品牌形象符合您对亲子友好社区的期待吗?
提到家长服务,您最先联想到的本社区品牌关键词是?
贴心专业
活动丰富
便捷省心
公益惠民
敷衍应付
没什么印象
和周边其他社区相比,您认为本社区家长服务的品牌优势如何?
您是否愿意优先选择本社区推出的新品牌家长服务?
愿意尝试
先看其他家长反馈再决定
不愿意,更倾向外部机构
您认为当前家长的社区服务还有哪些方面需要改进?
增加服务频次
丰富服务内容
提升人员专业度
优化预约流程
降低服务收费
改善服务环境
您对提升家长的社区服务满意度和品牌认知还有什么具体建议?