家长的社区服务满意度品牌认知调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次家长的社区服务满意度品牌认知调查,您的反馈对我们优化社区服务十分重要,请您根据实际体验填写。
您是否是本社区常住居民家长?
是,常住本社区
是,居住在周边
不是
您孩子的年龄段是?
0-3岁婴幼儿
4-6岁学龄前
7-12岁小学阶段
13-18岁中学阶段
18岁以上
您使用社区面向家长提供服务的频率是?
每周至少1次
每月2-3次
每季度1-2次
几乎不使用
您最常使用的家长社区服务类型是?
亲子活动类服务
育儿知识咨询服务
托管托育服务
家庭教育指导服务
儿童安全宣传服务
家长交流社群服务
您对社区提供服务的整体环境满意度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员的服务态度满意度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务预约及流程便捷度满意度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提供的家长相关服务内容实用性满意度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对家长的社区服务收费合理性满意度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您愿意向其他家长推荐本社区面向家长服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪些渠道了解到本社区家长相关服务的?
社区公告栏
社区工作人员通知
邻居/其他家长推荐
社区官方公众号
本地生活平台
短视频平台
您是否能清晰识别本社区家长服务的专属品牌标识?
完全可以
有印象但不太清晰
完全没注意过
您认为本社区家长服务的品牌形象符合您对亲子友好社区的期待吗?
完全符合
基本符合
不太符合
完全不符合
提到家长服务,您最先联想到的本社区品牌关键词是?
贴心专业
活动丰富
便捷省心
公益惠民
敷衍应付
没什么印象
和周边其他社区相比,您认为本社区家长服务的品牌优势如何?
明显更好
差不多
更差一些
不清楚其他社区的情况
您是否愿意优先选择本社区推出的新品牌家长服务?
愿意尝试
先看其他家长反馈再决定
不愿意,更倾向外部机构
您认为当前家长的社区服务还有哪些方面需要改进?
增加服务频次
丰富服务内容
提升人员专业度
优化预约流程
降低服务收费
改善服务环境
您对提升家长的社区服务满意度和品牌认知还有什么具体建议?
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