退休老人的社区服务满意度品牌认知调查问卷

您好!我们正在开展退休老人的社区服务满意度品牌认知调查,非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研,您的反馈对我们优化社区服务十分重要。
您的年龄
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您退休前的工作类型是
机关事业单位
国企
民营企业
个体经营
自由职业
其他
您目前的居住状况是
独居
仅和老伴居住
与子女同住
住在养老机构
其他
您平均每周前往所在社区活动中心的频次是
几乎不去
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都去
您日常使用过的社区服务有哪些
健康义诊/体检服务
日间托管照料服务
老年文化兴趣班
社区食堂就餐服务
上门家政护理服务
法律咨询调解服务
老年出行陪同服务
节日慰问活动
智能技术培训服务
从未使用过以上服务
您对所在社区提供的退休老人社区服务整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务设施环境的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区服务人员服务态度的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区服务项目收费合理性的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前社区提供的退休老人服务能否满足您的日常需求
完全不能满足
只能满足很少部分需求
基本满足
大部分能满足
完全满足
您是否听说过本地专门做老年社区服务的品牌
完全没听说过
听说过但不了解
有一定了解
非常了解
您通过哪些渠道了解到老年社区服务品牌
社区工作人员介绍
子女/亲友推荐
社区公告宣传栏
电视/报纸
短视频/社交平台
线下推广活动
其他
您是否体验过商业品牌提供的老年社区服务
从未体验过
体验过1-2次
经常体验
如果体验过商业品牌服务,您对该品牌的满意程度打分(未体验可直接填1)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择老年社区服务时,您是否会优先选择知名度高的品牌
完全不会,只看社区安排
不太会,优先考虑距离近
会优先考虑,觉得品牌更靠谱
一定会选品牌服务,更有保障
您认为品牌化的退休老人的社区服务和普通社区服务相比,区别主要是
没有区别,都差不多
品牌服务更规范专业
品牌服务收费更高
品牌服务可选项目更多
不清楚区别
您选择老年社区服务品牌时,最看重哪些因素
服务收费低
品牌口碑好
服务内容贴合需求
上门服务方便
服务人员专业
社区官方推荐
其他
您向其他退休老人推荐本社区现有服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
针对提升退休老人的社区服务满意度,您还有哪些具体的意见或建议
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