您最近半年内使用物流服务的频率是
几乎不用
每月1-3次
每月4-10次
每周2-5次
几乎每天都用
您最常使用的物流服务类型是
电商购物快递配送
个人寄件包裹服务
商务文件急件配送
大件商品物流运输
跨境国际物流服务
您选择物流服务时最看重的因素是
配送时效
服务价格
包裹安全性
上门取派便利性
客服响应速度
请您对最近一次体验的物流服务整体配送时效打分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次体验的物流服务包裹完好度打分（1-5分，1分严重破损，5分完好无损）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对物流服务的取件预约便利性打分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对物流服务的派送上门服务体验打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对物流服务的价格合理性打分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
包裹出现异常问题后，物流服务的处理速度您是否满意
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
没遇到过异常问题
您遇到过哪些物流服务相关问题
包裹丢失/破损
配送地址错误
不联系直接放驿站/柜
派送延迟
客服找不到人
取件排队时间过长
运费乱加价
从未遇到过问题
您是否愿意为更快更优质的物流服务支付额外费用
完全不愿意
不太愿意
看额外费用多少决定
比较愿意
非常愿意
您平时主要通过什么渠道查询物流信息
电商平台查询
物流公司官网/APP查询
短信推送链接查询
微信公众号查询
很少主动查询
您希望获得哪些物流服务通知提醒
包裹发出提醒
到达网点提醒
派送前提醒
签收完成提醒
异常情况提醒
不需要任何提醒
您向他人推荐您常使用的这家物流服务的可能性有多大？（0-10分）
您更换物流服务提供商的主要原因通常是
时效太慢
服务体验差
价格太高
配送范围不覆盖
别人推荐了更好的选择
很少更换提供商