您所在企业属于冷链物流行业的哪个领域？
生鲜农产品生产/加工企业
冷链食品品牌商
医药冷链需求企业
线下商超零售企业
第三方冷链物流企业
冷链仓储企业
其他
您选择冷链物流服务时最看重的因素是？
全程温控能力
物流价格
配送时效
货损赔付保障
服务网点覆盖范围
信息化溯源能力
您对当前合作的冷链物流的全程温控服务质量评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前冷链物流的配送准时率的满意程度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前冷链物流的货损控制水平的满意程度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前冷链物流的信息溯源透明度的满意程度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前冷链物流的客服响应与问题处理效率的满意程度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年您遇到的冷链物流货损频率是？
从未发生
低于5%的订单
5%-10%的订单
超过10%的订单
货损发生后，冷链物流服务商的赔付处理时效是？
3个工作日内完成赔付
3-7个工作日完成赔付
7-15个工作日完成赔付
超过15个工作日仍未完成
从未进行赔付
您认为当前冷链物流服务主要存在哪些问题？
末端配送不制冷，断链问题突出
温控数据不透明，无法实时监控
配送价格波动大，成本不稳定
网点覆盖不足，偏远区域无法配送
从业人员专业度低，操作不规范
应急预案不完善，异常情况处理慢
您认为当前冷链物流服务的定价水平与服务质量匹配吗？
定价远高于服务质量水平
定价略高于服务质量水平
定价与服务质量基本匹配
定价低于服务质量水平
您向有需求的同行推荐当前合作的冷链物流服务商的可能性有多大？（0-10分）
您未来是否有更换冷链物流服务商的计划？
1年内肯定更换
1年内可能更换
暂时没有更换计划
肯定不更换
如果更换服务商，您主要会关注哪些方面的提升？
更低的物流成本
更稳定的温控质量
更快的配送时效
更完善的货损保障
更透明的物流信息
更全面的网点覆盖
对于医药类冷链货物，您认为现有服务满足温控要求了吗？
完全满足
基本满足
部分满足
完全不满足
未运输过医药类货物
对于生鲜类冷链货物，您认为现有服务满足保鲜要求了吗？
完全满足
基本满足
部分满足
完全不满足
未运输过生鲜类货物