证券交易服务满意度调查问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次证券交易服务满意度调查,您的反馈对我们优化证券交易服务体验至关重要,请您根据实际使用体验填写问卷。
您使用当前证券交易服务的时长是
小于6个月
6个月-1年
1年-3年
3年以上
您平均每月通过该平台进行证券交易的频次是
少于3次
3-10次
11-30次
30次以上
您对该平台证券交易整体的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该证券交易平台的开户流程便捷程度如何
非常不便捷
不太便捷
一般
比较便捷
非常便捷
您对平台证券交易成交速度的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为该平台证券交易系统的稳定性如何,会不会频繁出现卡顿、崩溃
经常出现,严重影响交易
偶尔出现,影响不大
几乎不出现
从未出现过问题
您对该平台证券交易手续费、佣金等收费透明度的评价是
非常不透明,收费混乱不清晰
不太透明,部分收费未说明
一般,基本收费清晰
比较透明,收费规则明确
非常透明,所有收费清晰可查
您对平台提供的证券交易行情数据更新及时性满意吗
非常不满意,延迟严重
不满意,偶尔延迟
一般,基本能满足需求
满意,更新及时
非常满意,行情实时同步
您认为该证券交易服务以下哪些功能让您比较满意
智能条件单
打新一键申购
多空交易工具
行情资讯推送
持仓分析功能
快速出入金
您在平台进行出入金操作时,到账及时性如何
到账非常慢,经常超时
偶尔延迟,整体可以接受
基本准时到账
到账非常快,体验很好
您对该平台客服处理证券交易相关问题的响应速度满意吗
非常不满意,很久得不到回复
不满意,回复速度慢
一般,能在可接受时间回复
满意,响应比较及时
非常满意,随问随答
您认为客服解决证券交易相关问题的能力如何
完全无法解决问题
只能解决简单问题,复杂问题处理不了
大部分问题可以解决
几乎所有问题都能有效解决
您觉得该平台证券交易APP/网页端界面设计的易用性怎么样
非常难用,找不到需要的功能
不太好用,操作逻辑复杂
一般,符合基本使用需求
比较好用,操作流畅清晰
非常好用,设计简洁易用
您对该平台个人信息和证券交易资金安全的信任程度
非常不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任
您选择当前证券交易服务最看重的因素是
交易手续费低
系统稳定不卡顿
功能齐全满足需求
出入金快捷
客服服务专业
安全性高
和您之前用过的其他证券交易服务相比,您给当前平台打几分
远不如其他平台,1分
略差于其他平台,2分
和其他平台差不多,3分
略好于其他平台,4分
远好于其他平台,5分
您向有投资需求的朋友推荐这家机构证券交易服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前该证券交易服务最需要改进的方面是
降低交易佣金及手续费
优化系统稳定性
提升行情更新速度
完善交易功能
提高客服服务质量
优化出入金速度
加强安全保障
您未来是否会继续使用当前的证券交易服务
肯定不会再使用
大概率不会
不确定,看后续体验
大概率会继续使用
肯定会继续使用
您对优化我们的证券交易服务还有其他的建议或意见吗
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