您最近半年平均使用快递服务的频率是
每周1次及以下
每周2-4次
每周5-7次
每周8次及以上
您使用快递服务通常以哪类需求为主
个人寄递私人物品
个人网购收快递
商家发货寄件
工作文件/样品寄递
其他需求
您目前最常使用的快递品牌是
顺丰速运
京东快递
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
EMS邮政速递
其他品牌
请对快递服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递的上门取件等待时长满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递的末端配送时效满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递包裹的包装完好程度满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递物品的无破损/无丢失情况满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递站点/驿站的地理位置便捷度满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递小哥的服务态度满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
快递服务中，是否发生过派送前未经您同意就直接放在驿站/快递柜的情况
当您的快递出现问题时，快递品牌的售后处理效率如何
处理很快，问题马上解决
处理一般，需要等待1-2天
处理很慢，需要等待3天以上
从未处理解决问题
您选择快递服务时，最看重的因素有哪些
寄取件便捷
配送速度快
价格便宜
服务态度好
包裹运输安全
售后保障完善
品牌口碑好
您认为当前快递服务的收费水平和服务质量匹配吗
非常匹配，物有所值
基本匹配，价格合理
不太匹配，价格偏贵
完全不匹配，性价比很低
您向他人推荐该快递服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为目前快递服务还需要改善哪些方面
提升配送时效
改善服务态度
增加上门配送比例
优化包装保护
降低收费价格
提升售后处理效率
加强个人信息保护