您最近半年平均多久使用一次快递服务
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月不到1次
您日常更常使用哪些品牌的快递服务
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
EMS中国邮政
菜鸟裹裹
其他品牌
您选择快递服务时最看重的因素是
快递配送速度
快递员服务态度
快递价格
包裹完好度
售后问题处理效率
请您对整体快递服务质量进行打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递的上门配送时效打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递包裹的完好程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递柜/代收点的便利性打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递服务的价格合理性打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过的快递服务问题通常有哪些
配送延迟
包裹破损/淋湿
包裹丢失
未经同意直接放快递柜/代收点
快递员服务态度差
售后问题处理不及时
上门取件超时
运费乱收费
从未遇到问题
遇到快递服务问题后，您的问题处理结果通常是
快速解决，结果满意
处理了很久最终解决，还算满意
解决了但结果不满意
一直没有得到解决
从未遇到问题所以没有反馈过
您是否会因为某品牌快递服务质量不佳而更换其他品牌
肯定会
大概率会
不一定，看情况
大概率不会
肯定不会
您是否会向他人推荐您体验过的优质快递服务
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
肯定不会推荐
您向他人推荐体验较好的快递服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）
您认为当前国内快递服务质量整体处于什么水平
很高，大部分都很满意
中等，好坏参半
一般，还有很多需要改进的地方
很低，整体不满意
您认为目前快递服务质量最需要提升的方面是哪些
优化末端配送，优先送货上门
提高配送时效性
加强包裹运输防护，降低破损率
提升快递员服务素养
优化售后问题处理流程
降低快递服务价格
提升代收点/快递柜运营服务