您的年龄是
18岁及以下
19-22岁
23-26岁
27岁及以上
您目前的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您每月可自由支配的消费金额占月收入的比例约为
20%及以下
21%-40%
41%-60%
61%以上
您日常消费主要集中在哪些品类
衣食住行基础消费品
职场装备(如办公笔记本、通勤包、正装等)
自我提升类(课程、书籍等)
社交娱乐类
健康护理类
您对目前购买过的职场相关商品的整体服务质量打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在影响职场新人的购买决策因素中,您最看重哪一项
商品价格
商品/服务质量
品牌口碑
外观设计
他人推荐
物流速度
您了解商品信息的主要渠道是
抖音、小红书等社交平台种草
电商平台评价
身边同事朋友推荐
品牌官方宣传
线下实体店体验
您认为商家售前咨询服务的质量水平是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为商家售后响应与问题解决的服务质量水平是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为服务体验好,忽略价格略高的因素选择该商品
您遇到过哪些降低您购买意愿的服务问题
售前咨询回复不及时
客服专业度不足,无法解答疑问
货不对版,退换货流程复杂
售后问题长期得不到解决
物流配送慢、包裹损坏
购买职场相关商品时,您是否会优先选择提供更好服务的商家
针对职场新人,商家推出针对性服务会不会提升您的购买意愿
会显著提升
会有一定提升
几乎没有影响
反而会降低
您认为哪些针对性服务更能匹配职场新人的购买需求
新人专属优惠套餐
职场场景使用指南
灵活的退换保修政策
一对一的选购咨询
分期免息支付服务
您认为当前商家针对职场新人的购买需求提供的服务质量整体如何(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的体验,说一说您认为商家在服务质量上还有哪些需要改进的地方