基金公司客户满意度调查表

尊敬的投资者您好,为了持续提升我们的服务水平,优化基金投资相关体验,我们开展本次基金公司客户满意度调查,感谢您抽出几分钟时间填写问卷,您的反馈对我们非常重要。
您购买我们基金产品的时长是
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您持有的我们基金产品数量是
1只
2-3只
4-6只
7只及以上
您的投资类型是
稳健型保守投资
平衡型中等投资
成长型积极投资
您对我们基金产品的整体收益表现是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们基金产品的风险控制水平是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们基金经理的投资管理能力是否认可
非常不认可
不认可
一般
认可
非常认可
您对我们基金公司信息披露的及时性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们披露的基金持仓及运作信息的清晰易懂程度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们线上官方平台(APP/公众号/官网)交易操作的便捷性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们线上平台展示的基金相关信息易用性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们客服人员的服务响应速度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对客服人员解决基金相关问题的专业度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们提供的投资者教育内容(直播/文章/课程)是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
和其他基金公司相比,您如何评价我们的整体服务水平
远低于行业平均
略低于行业平均
和行业平均持平
略高于行业平均
远高于行业平均
您向身边亲友推荐我们这家基金公司的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择我们基金公司投资,主要是因为哪些因素
品牌知名度高
历史业绩优秀
投研团队实力强
服务体验好
手续费优惠
朋友推荐
其他
您认为我们这家基金公司需要优先提升哪些方面
基金产品收益表现
风险管控能力
信息披露质量
线上平台体验
客服响应速度
客户服务专业度
投资者教育内容
收费水平
其他
您对我们基金公司还有其他改进建议吗
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