城市公共交通服务满意度调查问卷

您好!为了更好地了解大众对城市公共交通服务的实际体验,优化城市公共交通服务质量,我们开展本次满意度调查,邀请您分享真实的感受与建议,感谢您的支持与参与!
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业是
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每周乘坐城市公共交通的次数是
少于1次
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上
您最常乘坐的城市公共交通类型是
常规公交
地铁
BRT快速公交
有轨电车
城际公交
其他
您通常乘坐城市公共交通出行的目的是
上下班通勤
上下学
休闲出行
公务出行
购物出行
其他
您对城市公共交通的站点覆盖便捷度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对城市公共交通的发车准点率满意吗?请打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对城市公共交通的发车间隔合理性的满意程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对城市公共交通车厢内的卫生状况打多少分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对城市公共交通的票价定价满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对城市公共交通的移动支付/扫码乘车便捷度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对城市公共交通行驶过程中的平稳性满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对城市公共交通站内/车厢内指引标识清晰度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐本地城市公共交通服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前城市公共交通服务存在的主要问题有哪些
线路覆盖不足
发车间隔太长
准点率低
车辆老旧拥挤
卫生环境差
票价过高
司机驾驶不平稳
站点标识不清
换乘不方便
服务态度差
您认为城市公共交通的整体拥挤程度如何
非常宽松
比较宽松
刚好合适
比较拥挤
非常拥挤
您换乘城市公共交通时的便捷程度是
非常便捷
比较便捷
一般
比较不便
非常不便
您觉得城市公共交通的安全保障措施完善吗
非常完善
比较完善
一般
比较不完善
非常不完善
您对提升本地城市公共交通服务质量还有哪些具体建议
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