城市公共交通服务满意度调查问卷

您好!为了解市民对我市公共交通服务的真实体验与满意程度,帮助相关部门优化公共交通服务品质,我们开展本次公共交通服务满意度调查,恳请您根据实际出行体验填写问卷,问卷所有信息仅用于调研分析,感谢您的支持!
您最常使用的公共交通出行方式是
常规公交
地铁
有轨电车/BRT
公共自行车/共享单车
城际公交
您平均每周使用公共交通的次数是
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您使用公共交通的主要出行目的是
日常上下班通勤
上下学通勤
休闲出行
公务出行
就医出行
其他
您对公共交通的线路覆盖整体满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前公共交通的发班间隔是否合理
间隔太长,等待时间太久,非常不合理
间隔偏长,不太合理
一般,基本能接受
比较合理
非常合理
您对公共交通站点的位置设置是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您觉得公共交通的准点率表现如何
非常差,经常严重晚点
比较差,偶尔晚点
一般,基本符合时刻表
比较好,很少晚点
非常好,基本准点到达
您对公共交通的乘车环境整洁程度满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您觉得高峰时段公共交通的拥挤程度如何
极度拥挤,无法正常站立
比较拥挤,但可以接受
一般,偶尔拥挤
比较宽松
非常宽松
您对公共交通服务的票价水平是否满意
非常不满意,票价太高
不满意,票价偏高
一般,符合预期
满意,票价合理
非常满意,票价很实惠
您对公共交通从业人员的服务态度评价是
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您认为当前公共交通的安全保障做得如何
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您对公共交通站点的无障碍设施设置是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公共交通实时到站信息查询的准确性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
整体来看,您对本次出行体验满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为目前公共交通服务需要改善的方面有哪些
增加线路覆盖
缩短发班间隔
提升准点率
优化站点设置
改善车厢卫生环境
控制高峰拥挤程度
完善支付/查询功能
提升从业人员服务水平
增加优惠票价活动
您向他人推荐本城市公共交通服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升我市公共交通服务满意度还有哪些其他建议
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