快递速度提升网络投票问卷

您好!感谢参与本次快递速度提升网络投票,您的投票将帮助我们明确快递速度提升的重点方向,推动快递服务体验优化。
您平均每月收取快递的频次是?
少于1次
1-3次
4-8次
9次及以上
您对当前国内快递的整体配送速度满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否认为目前快递行业迫切需要进行快递速度提升优化?
非常需要
有一定需要
无所谓
不需要
您遇到最多的快递速度变慢问题出现在哪个环节?
商家揽收环节
中转运输环节
末端配送环节
节假日爆仓积压
很少遇到速度慢的问题
您认为以下哪些场景最需要优先推进快递速度提升?
生鲜/鲜花等冷链生鲜快递
3C数码等紧急维修配件
日常服饰美妆商品
医药用品
文件合同类商务件
大件家具家电
您能接受的普通网购快递最长配送时长是?(从下单到签收)
1天以内
2天以内
3天以内
5天以内
一周以内
您是否愿意为更快的快递配送速度支付额外费用?
愿意,只要速度够快,多少都能接受
愿意,但只能接受每件额外不超过2元
不愿意,只想要现有运费下的快递速度提升
无所谓,只要能按时送到就行
您认为以下哪些措施能有效实现快递速度提升?
加密城市中转仓布局,缩短运输距离
增加末端配送人员数量
推广驿站/快递柜提前分拣,缩短取件等待
优化运输路线规划,减少中转次数
商家提前将热门商品备货至就近仓库
推广无人配送车/无人机配送
您认为哪个快递品牌当前的配送速度最快?
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
韵达快递
申通快递
极兔速递
EMS邮政
遇到快递配送延迟时,您最常用的解决方式是?
联系商家催促
联系快递客服催促
自己联系配送员
等待不处理
直接申请退货退款
您更看重快递哪方面的特性?
配送速度优先,价格可以适当上浮
价格优先,速度慢一点也能接受
服务质量优先,速度只要达标就可以
三者同等重要
您认为偏远地区快递速度提升的主要阻碍是?
交通基础设施不完善
订单量少,快递企业不愿意增加成本
地理位置偏远,运输距离长
末端配送网点少
您认为电商大促期间,快递速度提升最需要从哪个环节入手?
商家提前备货揽收
中转场增加分拣人力设备
末端增加配送人员
平台提前规划运输路线
您的年龄是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业在职员工
机关事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
您对于快递速度提升还有其他的意见或建议吗?
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