尊敬的客户,您好!非常感谢您选择我们冷链物流公司的服务,本次冷链物流客户满意度调查旨在了解您对我们服务的真实评价,帮助我们持续优化冷链运输服务品质,麻烦您花费几分钟时间填写这份问卷,所有信息均严格保密。
您选择我们冷链物流服务的主要类型是
生鲜食品冷链运输
医药冷链运输
化工原料冷链运输
其他温控货品冷链运输
您和我们冷链物流公司的合作时长是
首次合作
1-6个月
半年-1年
1-3年
3年以上
您对我们冷链物流整体运费定价的接受程度是
非常接受,性价比很高
接受,价格合理
一般,可接受
不太接受,价格偏高
完全不接受,价格过高
您对冷链运输过程中货品包装完整性的评价是
非常满意,包装完好恒温效果好
满意,包装无明显损坏
一般,有轻微破损不影响货品
不满意,包装破损影响温控
非常不满意,包装严重破损货品受损
您认为我们冷链物流哪几个方面最让您满意
全程温度可溯源查询
异常情况响应及时
服务沟通顺畅
货品完好率高
配送覆盖范围广
当您在冷链运输途中遇到问题,我们的售后问题处理效率如何
非常高效,很快解决
比较高效,解决速度符合预期
一般,等待时间较长
处理效率低,问题未及时解决
不处理,无法解决问题
您对我们冷链物流提供的温度溯源查询服务是否满意
非常满意,查询便捷信息清晰
满意,能顺利查到温度信息
一般,偶尔查询不顺畅
不满意,查询不清晰
非常不满意,没有溯源服务
对比其他冷链服务商,您对我们整体服务的满意度是
远高于其他冷链服务商
略高于平均水平
和其他服务商差不多
略低于平均水平
远低于平均水平
您向有需求的朋友推荐我们冷链物流公司的可能性有多大?(0-10分)
您选择我们作为冷链物流服务商最看重的因素是
温控稳定性
运输时效性
服务价格
品牌可靠性
售后保障
全程溯源能力
您未来是否愿意继续和我们冷链物流公司合作
肯定会继续合作
大概率会继续合作
不确定,看后续情况
大概率不会继续合作
肯定不会继续合作