您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您对最近一次电商物流配送的整体服务质量打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的电商物流配送服务商是哪一家
顺丰
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
菜鸟驿站合作快递
其他
您向他人推荐目前使用的电商物流服务的可能性有多大？（0-10分）
您对电商物流的配送时效满意度评分（1分最不满意，5分最满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递包裹的包装完好性满意度评分（1分最不满意，5分最满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对配送人员的服务态度满意度评分（1分最不满意，5分最满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对电商物流的信息跟踪透明度满意度评分（1分最不满意，5分最满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用电商物流服务时，遇到过哪些问题
配送超时
包裹破损/淋湿
商品错发漏发
信息更新不及时
配送人员态度差
无法送货上门
包裹丢失
驿站代收未通知
无任何问题
在选择电商商品时，物流服务质量会多大程度影响您的购买决策
完全不影响
影响很小
有一定影响
影响很大
决定性影响
您选择电商物流时，最看重以下哪些方面
配送速度快
服务态度好
包裹完好无损
价格便宜
支持送货上门
物流信息实时更新
售后处理及时
您认为当前电商物流售后问题（丢件破损赔付等）的处理效率如何