当工作中同时收到多个紧急任务,您更倾向于如何处理?
先做最简单的,快速完成部分任务
先做最重要的,按优先级排序推进
同时推进所有任务,尽量均衡分配时间
先找领导确认优先级,再开始处理
面对面试候选人提出的薪资谈判要求超出岗位预算,您会如何回应?
直接告知预算上限,没有协商空间
尝试申请特殊审批,争取满足候选人要求
说明预算情况,同时介绍其他福利优势
引导候选人先完成面试,再谈薪资问题
在招聘压力大、招聘需求无法按时完成时,您通常的感受是?
焦虑不安,很难集中注意力做其他事
有点压力,但能正常推进工作
将压力转化为动力,主动拓展招聘渠道
无所谓,按现有节奏推进就好
当其他部门不配合您开展员工访谈工作时,您会怎么做?
等待对方安排时间,不主动催促
向上级领导反馈,请求协调推进
主动和对方负责人沟通,了解原因后调整安排
放弃访谈,直接撰写缺少部分信息的报告
您如何看待人力资源工作中需要保守员工隐私这件事?
只要不影响工作,可以和关系好的同事透露
只有领导询问的时候才能说
严格遵守保密规定,绝不随意透露员工信息
非核心信息可以适当分享
在和意见不合的同事沟通工作时,您的态度通常是?
坚持自己的观点,说服对方同意
适当妥协,优先维持团队关系
寻找双方都能接受的折中方案
申请上级领导做决策,避免沟通矛盾
当您需要向员工传达 unpopular 的人事调整政策时,您会怎么做?
直接按文件原文转发通知,不做额外解释
提前预判疑问,整理说明后再传达
一对一单独传达,避免集体情绪爆发
让部门负责人代为传达,减少自身压力
您认为人力资源专员需要具备哪些核心心理素质?(可多选)
情绪稳定性
同理心
原则性
抗压能力
保密意识
快速应变能力
工作中出现了非您主观导致的招聘失误,被领导批评后您会?
觉得委屈,情绪低落很久
反驳解释,说明不是自己的问题
接受批评,总结问题避免下次再犯
表面接受,内心不认同批评
对于需要重复操作的大量简历筛选工作,您的感受是?
觉得枯燥乏味,很难长时间集中精力
习惯了按流程完成,不会有太多情绪
会主动优化筛选流程,提高效率降低枯燥感
尽量推脱给其他同事帮忙完成
当候选人向您隐瞒了真实的工作经历,您发现后会怎么处理?
直接淘汰候选人,不考虑继续录用
和候选人当面核实,视隐瞒情节轻重决定
上报给用人部门,由用人部门做决策
帮候选人隐瞒,希望能顺利完成招聘指标
在团队合作完成大型招聘项目时,您更愿意扮演什么角色?
项目牵头人,负责统筹协调
任务执行者,完成分配好的工作
创意输出者,负责拓展渠道和优化流程
后勤支持者,负责做好保障工作
当您的个人情绪不好时,会影响到你和求职者、员工的沟通吗?
完全不会,能很好的分离工作和个人情绪
偶尔会,但很快就能调整过来
经常会,需要很久才能平复情绪
一定会,会把负面情绪带给工作对象
请简要描述您认为人力资源专员的心理状态会对工作产出带来哪些影响?
面对公司内部员工的负面抱怨,您通常会如何处理?
假装没听见,不做回应
记录抱怨内容,反馈给相关部门后跟进解决
安抚员工情绪,但是不会跟进处理
说服员工不要抱怨,要理解公司
当您的招聘KPI要求远高于您能完成的水平,您会?
直接找领导沟通,申请调整KPI
接受目标,尽最大努力完成
虽然完成不了,但还是按现有节奏工作
消极应对,反正完不成也无所谓
在做员工背调的时候,发现候选人前雇主给出了负面评价,您会?
直接以此为由淘汰候选人
和候选人当面核实负面评价的情况
忽略负面评价,只看正面内容
把情况如实反馈给用人部门,一起决策