你是否容易因为客户的负面反馈出现情绪波动
完全不会
轻微波动，很快平复
比较容易受影响，需要一段时间平复
严重影响情绪，长时间无法平复
近一个月，你的睡眠质量如何
睡眠很好，躺下很快就能入睡
偶尔失眠
经常入睡困难或容易早醒
长期睡眠质量很差
你是否觉得工作消耗了自己大量的心理能量，下班之后完全不想再社交
面对每天的业务操作和合规要求，你是否经常担心自己出错
完全不担心
偶尔会紧张
经常担心出错
每天都非常焦虑出错
你是否能很好地平衡银行柜员工作和个人生活
完全可以，平衡得很好
基本可以，很少冲突
不太能，经常因为工作影响个人生活
完全无法平衡，生活都被工作占据
当你出现负面情绪的时候，是否有合适的宣泄渠道
有很多可靠的渠道可以宣泄
有少数可以宣泄的渠道
很少有合适的渠道
完全没有宣泄渠道，只能自己憋着
你是否对未来的职业发展感到迷茫
完全不迷茫，有清晰的规划
偶尔会迷茫
经常感到迷茫
一直对未来发展很迷茫
你是否经常感觉到身体莫名的疲惫，去医院检查也没有器质性病变
你是否认同银行柜员工作的压力已经影响到了你的心理健康状态
完全不认同，没有影响
有轻微影响
有比较大的影响
影响非常严重
你是否愿意寻求专业心理帮助来调整自身状态
非常愿意，已经有过相关经历
愿意，如果有机会会尝试
不太确定，没想过
完全不愿意，不会寻求帮助
单位目前是否有提供足够的心理健康相关支持
支持很充足，活动很多
有一定支持，但不够多
很少有相关支持
完全没有相关支持