您目前是否已经购买过商业保险产品？
是，已经购买过
尚未购买，但有计划购买
尚未购买，暂时没有购买计划
您购买过哪几类商业保险产品？
重疾险
医疗险
意外险
寿险
车险
年金险/理财保险
少儿保险
其他
您是通过哪个渠道了解到您目前购买的保险产品的？
保险代理人线下推荐
保险公司官方线上平台
第三方保险销售平台
亲友推荐
社交媒体广告
银行网点推广
其他
您选择保险产品时最优先考虑的因素是？
保费价格
保障范围
保险公司品牌口碑
理赔便捷度
销售人员专业度
免责条款要求
您向他人推荐您购买的保险产品的可能性有多大？（0-10分）
请对您购买保险产品的整体服务体验打分（1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险产品的保费与保障范围匹配度如何？
匹配度很高，保费合理保障充足
匹配度一般，有一定溢价空间
匹配度很低，保费偏贵保障不足
不好判断
您经历过保险理赔吗？
有，理赔过1次
有，理赔过2次及以上
从未经历过理赔
您对保险理赔流程的便捷度打分为？（1分最繁琐，5分最便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您后续是否有新增购买保险产品的计划？
半年内有明确计划
1-2年内有考虑
暂时没有计划
不确定
您认为目前保险行业存在哪些比较突出的问题？
销售误导，夸大保障范围
理赔流程繁琐，理赔难
条款复杂难懂，存在文字陷阱
保费定价不透明
售后服务跟进不足
没有明显问题
其他
您能接受的年交保险保费范围是？
3000元以下
3000-10000元
10000-50000元
50000元以上
您更倾向于哪种投保方式？
线下找代理人投保，面对面沟通更放心
线上自主投保，流程更快价格更透明
线上了解产品+线下协助投保结合
没有特别偏好
您对本次保险客户在线问卷调查收集的相关服务还有哪些改进建议？
您的年龄范围是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的家庭年收入范围是？
10万元以下
10万-30万元
30万-50万元
50万-100万元
100万元以上
您是否已经配置了社保？
已配置职工社保
已配置居民社保/新农合
尚未配置社保
您在选择保险时，更信任哪些信息来源？
专业保险顾问的介绍
保险公司官方发布的内容
第三方中立机构的测评
已经购买过的亲友评价
网络公开测评内容
其他