您最近半年是否使用过快递发件服务？
是，经常使用
偶尔使用过
从来没有使用过
半年前用过，最近半年没用
您的身份是？
个人普通快递发件用户
电商商家发件人
企业行政发件负责人
代购/微商从业者
其他类型发件人
您平均每月使用快递发件服务的频次是？
少于1次
1-3次
4-10次
11-30次
30次以上
您通常会选择哪些品牌进行快递发件？（可多选）
顺丰速运
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
京东物流
EMS中国邮政
德邦快递
其他品牌
您选择快递发件渠道时，最优先考虑的因素是？
寄件价格
配送速度
服务态度
网点距离/上门取件便利性
包裹安全性
售后理赔效率
请您对当前常用快递发件的价格性价比进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递发件上门取件的等待时效进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递发件员的服务态度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪种方式预约快递发件？
快递品牌官方小程序/公众号
电商平台后台下单
第三方寄件平台
直接拨打快递员电话
自行送到快递网点/驿站
您遇到过快递发件后包裹丢失或破损的情况吗？
从来没有遇到过
遇到过1次
遇到过2-3次
经常遇到
出现快递发件问题后，您对品牌的售后处理满意度如何？
非常满意，处理及时高效
比较满意，基本能解决问题
一般，处理流程繁琐
不满意，问题得不到解决
没遇到过问题，无法评价
您一般会发哪些类型的物品？（可多选）
日常衣物/生活用品
食品/生鲜
电子产品
文件资料
易碎品/玻璃制品
大件家具/家电
化妆品/护肤品
其他特殊物品
您觉得当前快递发件的整体价格水平如何？
非常便宜
价格合理，可以接受
有点贵，但是能接受
价格太高，难以接受
您认为快递发件服务最需要改进的地方有哪些？（可多选）
降低寄件价格
提高上门取件速度
提升快递员服务态度
加强包裹运输防护，减少破损丢失
简化下单流程
提高售后理赔效率
增加上门取件的覆盖范围
您是否会向身边有寄件需求的朋友推荐您常用的快递发件品牌？
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
大概率不会推荐
肯定不会推荐