快递收件人在线问卷调查

您好!我们正在开展快递收件人相关调研,希望通过本次快递收件人在线问卷调查了解大家的快递收件体验,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出时间参与!
您平均每个月接收快递的次数是
少于3次
4-10次
11-20次
20次以上
您平时主要在哪里接收快递包裹
家中住宅
公司/单位地址
小区快递柜
驿站代收点
社区代收点
您对当前快递收件整体服务的满意程度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到快递员未经允许直接将包裹放在代收点/快递柜的频率是
从来不会
偶尔会
经常会
每次都这样
您在快递收件过程中遇到过哪些问题
包裹延误送达
包裹破损
包裹丢失
快递员服务态度差
无法当面签收
信息泄露风险
代收点取件不方便
您更偏好以下哪种快递收件通知方式
短信通知
APP推送通知
电话通知
微信/企业微信通知
不通知,自己查询物流
您认为代收点的取件营业时间是否能满足您的快递收件需求
完全满足
基本满足
偶尔不满足
经常不满足
如果快递收件地址发生变更,您会提前告知商家/快递员吗
一定会提前告知
大部分时候会告知
偶尔会告知
几乎不会告知
您向其他人推荐目前使用的快递收件服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为送货上门的快递收件服务额外支付费用
非常愿意
愿意
不愿意
非常不愿意
看费用金额决定
您选择代收点作为收件地址的主要原因是
不在家无法收件
收件时间更灵活,方便自己安排取件
送货上门需要等待太麻烦
快递员直接放在代收点没办法选择
家里没人收件
您遇到过快递收件信息错误导致无法正常取件的情况吗
从来没有
遇到过1-2次
遇到过3-5次
经常遇到
说说您在最近一次快递收件过程中印象最深的体验
    ____________
您的性别是
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您对优化快递收件服务还有哪些具体的建议
    ____________

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