您好，感谢您抽出时间填写这份快递收件人服务评价调查表，您的反馈将帮助快递行业持续提升收件服务质量
您最常使用的快递收件方式是
驿站代收
快递柜存放
送货上门
小区/社区代收点代收
指定地点放置
您对最近一次快递收件的整体服务满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
快递是否按照您要求的收件方式进行派送
完全符合要求
大部分符合要求
偶尔不符合要求
经常不符合要求
您对快递派送员的电话/短信沟通及时度满意度为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递收件点的地理位置便捷度满意度为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递收件点的营业时间合理性满意度为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下快递收件点时，最看重哪些因素
距离近存取方便
营业时间长
取件不用排队
服务态度好
存放安全有保障
免费存放时间长
您向他人推荐当前常用快递收件服务的可能性有多大？（0-10分）
如果可以选择，您更偏好哪种快递收件服务模式
全部要求送货上门
优先驿站/快递柜代收，仅大件要求上门
全部放在驿站/代收点
当快递未经允许直接放在快递柜/驿站时，您的感受是
完全不能接受，非常反感
可以理解，但还是希望提前告知
无所谓，不影响
觉得这样更方便自己安排取件时间
您对快递柜的收费规则合理性满意度为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前快递收件服务最需要改进的环节是哪些
提前沟通确认收件方式
增加收件点覆盖率
延长收件点营业时间
降低快递柜超期费用
提升派件员服务态度
优化取件流程减少排队
提升包裹存放安全性
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您当前的职业是
学生
企业/公司职员
机关/事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他