您好!非常感谢您抽出时间参与本次物流收件人在线问卷调查,您的反馈对我们提升物流收件服务质量至关重要
您通常接收物流包裹的场景是
家中地址
工作单位地址
社区快递柜/驿站
外卖自提点
您是否遇到过物流包裹投递前没有提前通知的情况
每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到
从未遇到
您遇到过哪些物流收件相关问题
包裹丢失
包裹破损
错投漏投
配送超时
末端收费
服务态度差
您更偏好哪种物流收件通知方式
短信通知
APP推送通知
微信公众号通知
电话通知
不需要通知
您对驿站/快递柜暂存包裹服务的接受程度是
完全不能接受,必须送货上门
可以接受大件送货上门、小件暂存
完全接受,自己取件更方便
无所谓
您遇到物流收件问题后,投诉反馈的处理效率是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从未反馈过问题
您认为当前物流末端收件网点的分布是否合理
非常不合理,距离太远
不太合理,部分区域覆盖不足
一般
比较合理
非常合理
您希望物流收件服务增加哪些功能
可预约具体配送时间段
可指定存放位置
送货上门优先级选择
收件身份二次核验
物流异常主动跟进
您向他人推荐当前常用物流收件服务的可能性有多大?(0-10分)