您所在企业的规模是?
微型企业(10人以下)
小型企业(10-50人)
中型企业(51-200人)
大型企业(200人以上)
您企业主要选择的物流托运类型是?
零担托运
整车托运
快递类小件托运
大宗货物专线托运
请对合作物流商的准点送达率进行评价(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对合作物流商的货物完好率进行评价(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对合作物流商的物流服务报价透明度进行评价(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对合作物流商的客服响应速度进行评价(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对合作物流商的异常问题处理能力进行评价(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择物流服务商时,最看重的因素是?
价格优势
运输时效
服务稳定性
品牌口碑
售后保障
您在托运过程中遇到过哪些问题?
货物延误送达
货物破损丢失
价格临时变动
客服联系不上
异常处理不及时
包装不到位
未遇到过问题
相比其他物流商,您对当前合作物流商的整体满意度是?
您未来是否会继续选择当前的物流服务商提供托运服务?
您向其他有托运需求的企业推荐当前合作物流商的可能性有多大?(0-10分)
您希望物流服务商新增或优化哪些物流服务相关功能?
全程物流轨迹实时查询
上门取件时效承诺
货物保价服务降价
线上一键下单结算
末端配送上门服务
冷链等特殊运输保障
您企业的托运货物主要属于哪一类别?
快消日用品
电子电器产品
工业原材料/零部件
生鲜食品
家具建材
医药医疗用品
其他
您企业更偏好哪种物流服务收费模式?
按重量计费
按体积计费
按件计费
包月包年固定费用
按运输距离计费
作为本次物流服务评价调查的托运人,您对提升国内物流服务质量还有什么其他建议?