您最近一次收取包裹的物流服务类型是
电商快递包裹
商务文件包裹
大件家居物流包裹
生鲜冷链物流包裹
其他类型
您选择本次物流服务的渠道是
线上电商平台合作物流
商家指定物流服务商
自行预约上门取件物流
他人代寄选择的物流
您认为本次物流配送的准时程度符合您的预期吗
完全不符合
不太符合
一般符合
比较符合
完全符合
配送员是否按照您要求的投递方式配送包裹
完全没有按要求投递
部分按要求投递
完全按照要求投递
物流轨迹信息的更新是否准确清晰
完全不准确不清晰
偶尔不准确不清晰
基本准确清晰
完全准确清晰
您是否遇到过物流包裹错发漏发的情况
本次就遇到了
之前遇到过，本次没有
从来没有遇到过
当您联系物流客服咨询问题时，问题解决效率如何
完全不解决问题
解决效率很低
解决效率一般
解决效率较高
问题很快得到解决
没有联系过客服
作为收件人，您认为当前物流服务最需要改进的环节是哪些
配送时效
包裹保护
配送员服务
信息通知
异常问题处理
驿站/自提点服务体验
和其他同类型物流服务商相比，本次您体验的物流服务水平处于什么位置
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
您向其他收件人推荐本次使用的物流服务的可能性有多大？（0-10分）
您未来再次选择该物流服务商收取包裹的意愿是
完全不会选择
可能不会选择
不确定
可能会选择
一定会选择