您最常使用的寄件物流服务商是哪一家
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通快递
申通快递
韵达快递
极兔速递
EMS邮政
其他
您选择寄件物流服务时,最看重哪些因素
寄件价格
物流运输速度
服务人员上门取件态度
包裹安全性
网点覆盖便利性
售后理赔效率
线上寄件操作便捷度
请您对本次体验的寄件物流服务整体满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对寄件物流的上门取件响应速度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对取件服务人员的服务态度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对寄件物流的包装服务质量打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对寄件物流的整体运输时效打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对寄件物流动态信息的实时更新准确性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对寄件物流的上门派送服务质量打分(若收件方为他人)打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在本次寄件物流服务过程中,包裹是否出现过损坏或丢失情况
没有出现任何问题
出现轻微磕碰,不影响使用
出现严重损坏,无法使用
出现包裹丢失情况
当您对寄件物流服务提出投诉或问题反馈后,处理效率您是否满意
没有反馈过问题,不清楚
处理速度很快,非常满意
处理速度一般,基本满意
处理速度很慢,不满意
和其他同类型服务商相比,您认为本次体验的寄件物流服务价格如何
价格更低,性价比很高
价格相当,性价比差不多
价格更高,性价比偏低
您认为本次寄件物流服务还存在哪些问题
取件不按时
服务态度差
运输速度慢
包裹容易损坏
价格不透明存在乱收费
售后理赔困难
信息更新不及时
没有遇到明显问题
您向有寄件需求的朋友推荐本次使用的物流服务的可能性有多大?(0-10分)
您之后寄件还会继续选择当前的物流服务商吗
肯定会继续选择
很大概率会选择
不一定,看情况
大概率不会选择了
肯定不会再选了